איך אני מוגן?

המוכרים שלנו מוגנים על ידי תוכנית TixProtect שלנו! אנו עוצרים את כספם של הקונים עד לאחר האירוע והוא נשמר בבטחה בחשבונך. תוכל תמיד לראות את היתרה שלך תחת "התשלומים שלי". אם תמכור את הכרטיסים שלך ותמסור אותם בהתאם להסכם המשתמש והפלטפורמה של Ticombo ולמדיניות, הכסף יהיה זמין 5 ימים לאחר תאריך האירוע.
​
תוכל להתאים את מחירי הכרטיסים שלך בכל עת לפני שהם נמכרים, להשהות או להסיר מודעות או כרטיסים כחלק ממודעה.
​
תקבל תשלום עבור כל הכרטיסים שתמכור ותמסור בהתאם להסכם המשתמש של Ticombo ולכל המדיניות.
​
במקרה של תביעה הונאה מצד הקונה, אנו תמיד מבקשים מהם הוכחות תומכות ומחליטים על סמך הראיות שיש לנו, ואם יש חיוב חוזר אנו מספקים את כל המידע שיש לנו כדי להגן על עמדתך.
​
בהתאם לסוג הכרטיס, יש לנו אמצעים שונים:
​
כרטיסים אלקטרוניים מועלים ל-Ticombo וזו הדרך הטובה ביותר לאשר מסירה. אם יש בעיה בהעלאת כרטיסים לפלטפורמה, ניתן גם לשלוח אותם ישירות לכתובת הדוא"ל של הקונה, ואנו ממליצים לשלוח CC לכתובת support@ticombo.com, כך שנוכל לשמור זאת ברשומות.
​
עבור כרטיסים מודפסים, יש לוודא תמיד שיש קוד מעקב ושלחו אותו גם לקונה וגם אלינו. הקונים מתבקשים לאשר את המסירה לפני ואחרי האירוע.
​
עבור כרטיסים ניידים, ניתן להקצות אותם לקונה והסטטוס יופיע כ"הועברו". בדרך זו, ניתן להוכיח בקלות שהם נשלחו ושהמקבל קיבל אותם.
​
ניתן לקרוא עוד על כך כאן: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default