和解とは何ですか?

和解とは？
和解とは、特定の状況において購入者または販売者に対して行われる補償またはペナルティを指します。追加の手順や特別な処理が必要となるケースに適用されるため、通常の払い戻しや紛争解決とは異なります。
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和解はどのような場合に使用されますか？
補償の例：
価格調整：販売者が以前の問題により、代替チケットをより高い価格で提供する場合。価格差はTicomboによって補償されます。
購入者への補償：特別なケースで購入者への補償が必要な場合、購入者は補償を受けるために販売者による本人確認を通過する必要があります。
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ペナルティの例：
販売者の未配達：販売者がチケットを配達しなかった場合、販売者の残高にペナルティが課される場合があります。ペナルティの金額は、手数料から購入者が支払った全額までの範囲です。
誠実性に関する考慮事項：ペナルティの程度は、販売者がTicomboの規約を遵守しているかどうかによって異なります。利用可能な残高がない販売者は、問題が解決されるまでアカウントが制限またはブロックされる場合があります。
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購入者として報酬を受け取るにはどうすればよいですか？
金銭的な報酬を受け取るには、以下の手順に従ってください。
有効な身分証明書と住所証明書をアップロードして本人確認を行ってください。
プロフィールを更新し、支払い方法（銀行口座情報など）を設定してください。
プラットフォームの指示に従って支払いリクエストを送信してください。
注：必要に応じて、カスタマーサポートが手順をご案内します。
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Ticomboに決済プロセスがあるのはなぜですか？
決済プロセスによって、以下のことが保証されます。
公平性：購入者と販売者は、状況に応じて適切な補償またはペナルティを受けます。
セキュリティ：取引と紛争は透明性を持って解決されます。
信頼：すべてのユーザーにとって信頼できるマーケットプレイスを維持します。
これらのガイドラインに従うことで、決済プロセスはシームレスで安全なプラットフォーム体験を実現します。
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