メインコンテンツにスキップ

お金はいつ受け取れますか?

チケットを販売し、資金がいつ入金されるかを知りたい。

Vincent avatar
対応者:Vincent
2週間以上前に更新

販売者はイベント開催後5日以内に支払いを請求できます。購入者の保護のため、チケットが購入者に届くまで支払いは保留されます。

利用可能な残高に資金をリリースするには、すべての注文を履行する必要があることに留意してください。

売り手は、資金を利用可能な残高にリリースするために、すべての注文を手動で完了する必要があります。

注文の完了方法:

1. アカウントの「マイセールス」にアクセスします。

2. 該当する注文を確認します。

3. チケットの種類に応じて、「配送登録」または「出荷登録」をクリックします。

a. 該当する場合は、チケットファイルをアップロードするか、eチケットをアップロードせずに配送登録を行います(eチケットの場合)。

さまざまなチケットの種類に応じて注文を完了する方法の詳細については、この記事を参照してください。

ユーロサッカー、オリンピック、チャンピオンズリーグ、サッカーワールドカップなど、チケット販売サイクルが長いイベントの場合、資金はイベント開催まで保留されます。この場合、支払いリクエストが承認されてから5~10営業日以内に販売者に資金が入金されます。

それはすべて安全の問題です! ;)

イベント開催後5日で支払いが利用可能になったら、「マイ支払い」に移動してください。
利用可能な残高を確認し、「支払いを開始」をクリックしてください。
*スクリーンショット*
指定されたフィールドに請求可能な金額を入力し、「支払いをリクエスト」をクリックしてください。
支払いをリクエストすると、メールが届きます。

お支払い状況をサポートに確認される場合は、「マイペイアウト」の下にあるお支払いリクエストID(#)をお知らせください。また、「ステータス」のアイコンにマウスを合わせると、ステータスや拒否理由を確認できます。

ステータスの意味:

未承認 - チームはまだ確認していません。処理を迅速化するために、リクエストを転送できます。

承認済み - お支払いは送金済みです。通常、5~10営業日以内に届きます。

銀行へ送金中 - 承認および処理が完了し、銀行へ送金中です。

拒否 - お支払いが拒否される理由は様々です(例:別の金額をリクエストする必要がある場合、またはご注文について調査中の場合など)。アイコンにマウスオーバーすると、拒否理由を確認できます。

こちらの回答で解決しましたか?