会場でチケットが使えなかった

Ticomboのすべての販売者は、有効なチケットを販売し、アクセスが許可されるように必要な措置を講じる必要があります。当社のお客様でアクセス拒否を経験した方は今のところいらっしゃいませんが、可能性としてはあり得ます。
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（1）チケットが無効である、（2）チケットがすでに使用されている、（3）販売者が必要な名前の変更を行っていない、などの理由で会場への入場を拒否された場合、販売者は不正行為を行ったことになります。
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チケットが無効で、購入者がイベントへの参加資格を有していない場合、イベント終了後5日以内にTicomboに通知する必要があります。購入者は、チケットがイベントへの参加資格を有していないことを証明する追加証拠（会場からの証明書など）を提出しなければならない場合があります。
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Ticomboにご連絡いただくには、ユーザーアカウント内の「購入履歴」セクションからクレームを申請することをお勧めします。クレームを申請する理由を選択してください。
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販売者への支払いは自動的に保留され、お問い合わせ内容の調査が行われます。請求の最終審査後、資金は返金されます。