チケットは注文したものと異なっていました。

ご購入いただいたチケットと異なるチケットが届いた場合は、メール、チャット、またはお電話にてできるだけ早くご連絡ください。解決に向けてお手伝いさせていただきます。多くの場合、これは販売者のミスであり、簡単に解決できます。
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販売者との代替案に同意いただけない場合は、TixProtectプログラムを通じて返金を請求できます。返金請求は、チケット受領後3日以内、遅くともイベント開催日の2日前までに行ってください。
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Ticomboに不一致を通知するには、ユーザーアカウントの「購入履歴」セクションからクレームを申請してください。クレーム申請の理由として「チケット情報に誤りがある」を選択してください。
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販売者への支払いは自動的に保留され、お問い合わせ内容の調査が行われます。請求の最終審査後、資金は返金されます。
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購入者は必要に応じて、チケットをTicomboまたは販売者に返却する必要があります。イベントが中止された場合に備えて、チケットを安全に保管する義務があります。Ticomboは、この点に関する詳細を適宜購入者に通知します。