등록이 거부되거나 보류된 경우, 알림 이메일에 거부 사유가 명시되어 있습니다. 사유가 명확하지 않은 경우, 실시간 채팅을 통해 언제든지 문의해 주시면 자세히 설명해 드리겠습니다.
다음은 주요 거부 사유와 그에 따른 안내 메시지, 그리고 해결 방법입니다.
업로드하신 이미지가 유효한 티켓 소지 증명 자료가 아닙니다 (티켓/주문 번호 또는 기타 필수 정보가 보이지 않습니다).
참고: 등록을 승인받으려면 새 상품을 등록하고 받으신 티켓 및/또는 예약 확인서(주문 번호, 카테고리, 결제 금액, 티켓 수량 등이 포함된 전체 문서)를 첨부해 주세요.
"티켓 소지: 예"이지만 티켓 이미지가 표시되지 않습니다.
참고: 등록을 승인받으려면 실제 티켓의 스크린샷을 티켓 소지 증명 자료로 제공해 주세요.
아직 티켓을 받지 못하신 경우, "티켓 미보유"로 새 상품을 등록하고 예약 확인서를 업로드해 주세요.
"보유: 예"를 선택했지만, 표시된 전자 티켓에 다른 이름이 표시되어 있습니다(티켓 소지자 이름 지정이 필수적인 특정 대회에 한함).
참고: *이벤트명*에 대한 티켓을 등록할 때, 티켓이 구매자에게 자동으로 양도되면서 이름이 반영되는 것을 방지하기 위해 "보유: 아니요"를 선택해 주세요. "보유: 아니요"를 선택한 후에는 정상적으로 티켓을 업로드할 수 있습니다.
이미 발권된 전자 티켓의 경우 "보유: 아니요"를 선택하세요.
참고: 소지 증명 확인이 필요합니다. 실제 티켓이 첨부된 새 등록을 생성하고 "보유: 예"를 선택해 주세요.
경기/카테고리 이름이 사전 설정된 것과 다릅니다. (카테고리의 경우, 사소하거나 명백한 오류는 수정 가능하며, 거부되지 않고 보류될 수 있습니다.)
참고: 경기/카테고리가 잘못되었습니다. 판매 목록 승인을 위해 제공되는 이벤트/카테고리 중에서 선택해 주세요!
가격 문제
참고: 티켓/예약 확인서에 액면가가 표시되지 않습니다. 원본 결제 증빙 자료를 제출하시고 새 판매 목록을 생성해 주세요.
참고: 현재 판매 가격이 시장 가격보다 훨씬 높습니다. 현재 시장 가격을 확인하신 후 가격을 재고하시고 새 판매 목록을 생성해 주세요.
프로필 인증 미완료 - 판매 보류 중
참고: 프로필을 완성해 주세요. 구매자가 티켓을 구매할 수 없도록 누락된 정보가 있습니다. 프로필을 업데이트하기 전에는 판매 목록이 승인되지 않습니다.
추가 정보:
지급 방식 입력
최신 주소 증명 서류 필요
문서 판독 불가
만료된 문서 유효한 신분증을 제출해 주세요.
신분증/주소 증명서/소유권 증명서가 없는 경우
프로필의 모든 필수 항목을 작성해 주세요.
리스팅은 여러 가지 이유로 동시에 승인되지 않을 수 있으므로, 사유를 확인하고 각 단계를 따라주세요. 각 대회마다 리스팅 승인 규칙이 다를 수 있으며, 대회 개최 시점 및 기타 외부 요인에 따라 변경될 수 있습니다.
티콤보의 가이드라인을 준수해 주시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요! 리스팅 ID를 알려주시고 실시간 채팅이나 이메일을 통해 문의해 주시면 서류 확인 후 리스팅을 승인해 드리겠습니다.
내 상품 등록이 거부/보류된 이유는 무엇인가요?
제 상품 등록이 거부/정지되었다는 이메일을 받았습니다. 이유가 무엇일까요?
작성자: Nansi