제 티켓이 공연장에서 작동하지 않았습니다.

티콤보의 모든 판매자는 유효한 티켓을 판매해야 하며, 입장이 허용되도록 필요한 모든 조치를 취해야 합니다. 현재까지 저희 고객 중 입장 거부를 경험한 분은 없지만, 그러한 상황이 발생할 가능성은 있습니다.
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(1) 티켓이 작동하지 않거나 (2) 티켓이 이미 사용되었거나 (3) 판매자가 필요한 이름 변경을 하지 않아 행사장에 입장이 거부된 경우 판매자는 사기 행위를 한 것입니다.
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티켓이 유효하지 않아 구매자가 이벤트에 참석할 수 없는 경우, 이벤트 종료 후 5일 이내에 Ticombo에 알려야 합니다. 구매자는 티켓이 이벤트 참석 자격을 부여하지 않았다는 추가 증거(예: 공연장 측에서 발급한 서류)를 제출해야 할 수도 있습니다.
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Ticombo에 알리려면 사용자 계정의 "내 구매" 섹션에서 클레임을 제기하는 것이 좋습니다. 클레임을 제기할 때는 해당 사유를 선택해 주세요.
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판매자에게 지급될 금액을 자동으로 보류하고 문의 사항을 조사하겠습니다. 최종 검토가 완료되면 환불이 진행됩니다.