В Ticombo мы хотим сделать как покупку, так и продажу билетов максимально простой и безопасной.
Для защиты покупателя от вас требуется убедиться в следующем:
Билеты доставлены вовремя:
Вы должны убедиться, что покупатель получает билеты, предлагаемые с доставкой по почте или самовывозом, в сроки, согласованные с покупателем. Мы рассчитываем последнюю дату доставки, которая обычно составляет 7 дней после продажи для почтовой доставки и не позднее чем за 3 часа до начала мероприятия для личной передачи.
Чтобы у вас всегда было достаточно времени для отправки билетов, мы автоматически отключаем вариант почтовой доставки, если билеты не были проданы за 10 дней до мероприятия. Последняя дата доставки указывается в подтверждении заказа / продажи.Билеты соответствуют описанию:
Билеты должны полностью соответствовать информации, указанной в вашем объявлении. Убедитесь, что вы вводите корректные данные, особенно категорию билета, сектор и ряд.Билеты действительны:
Разумеется, ваши билеты должны предоставлять покупателю доступ на мероприятие. Убедитесь, что вы запрашиваете смену имени, если продаёте билеты с указанными именами, которые допускают передачу.
В случае если покупатель запросил иные условия доставки, вы вправе договориться с ним о других датах и вариантах доставки. Для защиты себя от возможных претензий со стороны покупателя убедитесь, что все отклоняющиеся договорённости зафиксированы в письменной форме и могут быть предоставлены в качестве доказательства.
Если продавец не выполняет свои обязательства по своевременной продаже действительных и корректных билетов, покупатель имеет право на полный возврат средств. Этот возврат будет списан с аккаунта продавца. Ticombo настоящим уведомляет продавцов о том, что они могут нести ответственность за возмещение убытков покупателям и/или Ticombo.