Шта је поравнање?
Поравнање се односи на надокнаду или казне које се обрађују купцима или продавцима у одређеним ситуацијама. Разликује се од стандардних повраћаја новца или решавања спорова јер укључује случајеве који захтевају додатне кораке или посебан поступак.
Када се користе поравнања?
Примери надокнаде:
Корекција цене: Продавац обезбеђује заменске карте по вишој цени због претходног проблема. Разлику у цени надокнађује Тикомбо.
Надокнада купцу: У изузетним случајевима, када је купцу потребна надокнада, купац треба да прође верификацију продавца да би могао бити надокнађен.
Примери казни:
Неиспорука продавца: Ако продавац не испоручи карте, казне се могу применити на његово стање, у распону од износа накнаде до пуног износа који је купац платио.
Разматрање поштења: Тежина казне зависи од нивоа поштовања Тикомбових услова од стране продавца. Продавци без расположивог стања могу се суочити са ограничењима или блокирањем налога док се проблем не реши.
Како да добијем надокнаду као купац?
Да бисте примили новчану надокнаду:
Верификујте свој идентитет отпремањем важећег документа за идентификацију и доказа о адреси.
Ажурирајте свој профил жељама за исплату (нпр. банковним подацима).
Пошаљите захтев за исплату пратећи упутства платформе.
Напомена: Ако је потребно, корисничка подршка ће вас водити кроз кораке.
Зашто Тикомбо има процес поравнања?
Процес поравнања обезбеђује:
Праведност: Купци и продавци су надокнађени или кажњени на одговарајући начин на основу околности.
Безбедност: Трансакције и спорови се решавају транспарентно.
Поверење: Одржавање поузданог тржишта за све кориснике.
Пратећи ове смернице, процес поравнања помаже у стварању беспрекорног и безбедног искуства на платформи.