Наши продавци су заштићени нашим TixProtect програмом! Новац купаца задржавамо до после догађаја и он се безбедно чува на вашем налогу. Увек можете видети свој салдо у одељку „Моје исплате“. Ако продате своје карте и доставите их у складу са Ticombo Уговором о кориснику и платформи и Политиком, новац ће бити доступан 5 дана након датума догађаја.
Можете прилагодити цене карата у било ком тренутку пре него што се продају, паузирати или уклонити огласе или карте као део огласа.
Добићете уплату за све карте које продате и доставите у складу са Ticombo Уговором о кориснику и свим политикама.
У случају лажне тужбе са стране купца, увек тражимо доказе од њих и одлучујемо на основу доказа које имамо, а ако дође до повраћаја средстава, пружамо све информације које имамо да бисмо бранили ваш став.
У зависности од врсте карте, имамо различите мере:
Електронске карте се отпремају на Ticombo и то је најбољи начин да се потврди испорука. Ако постоји проблем са отпремањем на платформу, можете их послати директно на имејл адресу купца и саветујемо вам да то додате на адресу CC support@ticombo.com, како бисмо то евидентирали.
За папирне карте, увек се побрините да добијете код за праћење и пошаљете га и купцу и нама. Од купаца се тражи да потврде испоруку пре и после догађаја.
За мобилне карте, можете их доделити купцу и статус ће се приказати као пребачене. На овај начин можете лако доказати да су послате и да их је прималац примио.
Више о томе можете прочитати овде: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default