Зашто?
Због високог износа и изложености ризику за повраћај средстава за догађаје са дугим циклусима продаје карата као што су Европско првенство у фудбалу, Олимпијске игре, Лига шампиона, Светско првенство у фудбалу, мораћете да доставите доказ о испоруци за све продате карте за одређене догађаје за одговарајућа такмичења!
1. За м-карте то можете учинити тако што ћете се пријавити у апликацију Карте и направити снимак екрана/фотографију пренетих карата са видљивошћу прималаца.
2. Ако сте продали папирне карте (лично преузимање), доставите доказ о испоруци потписом или на други начин.
ПОТРЕБАН НАМ ЈЕ ДОКАЗ О СВИМ КАРТАМА ИСПОРУЧЕНИМ СВИМ ВАШИМ КУПЦИМА!
Где?
Доказ о испоруци можете дати у Мојим огласима (Продато)
Након отварања прозора „Испуни“ биће вам затражено да отпремите доказ за одређене догађаје!
1. Кликните на „Испуни“!
2. Доказ можете дати директно у овом кораку или у каснијој фази!
Напомена: Препоручује се директно достављање доказа!
Средства НЕЋЕ бити доступна за исплату док се доказ не отпреми и прихвати!
Можете послати доказ за вашу поруџбину за типове карата - м-карте и папирне!
За главну продају власника карата, требало би да отпремите доказ о слању пријаве купцу.
За остале типове карата /е-карте/ - можете послати доказ на proof@ticombo.com ако то захтевамо.
Када?
Молимо вас да отпремите или пошаљете доказ, пожељно током процеса испуњења поруџбине или благовремено пре рока од 5 дана за купце да поднесу захтев (5 дана након почетка утакмице).
Чим се доказ отпреми, добићете имејл са статусом доказа.
Након одобрења доказа, средства ће бити доступна 5 дана након догађаја или за 1 дан /ако је 5 дана након догађаја већ прошло/.
Не можемо да исплатимо средства осим ако не можете да докажете испоруку карата у складу са горе наведеним.
Примери за м-карте доказа о испоруци!
Имејл од организатора да је купац прихватио и преузео карте је такође ТАЧАН.
Тачно
Нетачно
Пример доказа о испоруци папирне карте!
Када је потребно доставити папирне карте лично, обавезно сачувајте сву комуникацију (договоре о преузимању).
Доказ који Тикомбо очекује:
Текстуални разговор, где се види да је место састанка договорено између купца и продавца. + Писмена потврда купца да су карте коришћене (да су ушли у просторију).
Потписан документ заједно са сликом купчеве личне карте као доказ о пријему. Као продавац, можете припремити декларацију коју купац мора да попуни приликом преузимања. Пуно име, датум/време и потпис.
Погледајте пример испод, који садржи карте, потписан документ и купчеву личну карту.
Фотографија купца који држи карте и његова лична карта такође би биле довољне.
Горе поменуте снимке екрана/фотографије треба отпремити као доказ у Моју продају (ако је обавезно), како би ваша исплата била извршена!