У Тикомбу желимо да куповину и продају учинимо што једноставнијим и безбеднијим. Да бисте заштитили купца, потребно је да се уверите да:
Улазнице стижу на време: потребно је да се уверите да купац прими карте које се нуде са поштанском доставом или опцијом преузимања у року који је наведен купцу. Израчунавамо најкаснији датум испоруке, који је увек 10 дана након продаје за пошту и најкасније 3 сата пре догађаја за лично преузимање. Да бисмо били сигурни да увек имате довољно времена за слање карата, аутоматски онемогућавамо опцију поштанске доставе ако карте нису продате до 12 дана пре догађаја.
Улазнице су онакве какве су понуђене: Улазнице морају бити онакве какве су наведене у вашој понуди. Уверите се да сте унели тачне податке, посебно за категорију улазница, одељак и информације о реду.
Улазнице су важеће: Наравно, ваше карте морају купцу дати приступ догађају. Обавезно захтевајте измене имена ако продајете карте на име које се могу преносити.
У случају да је купац захтевао другачије услове испоруке, слободни сте да се са купцем договорите о другим датумима и опцијама испоруке. Да бисте се заштитили од потраживања купца, уверите се да су сви одступајући аранжмани документовани у писаној форми, као доказ.
Уколико продавац не испуни своју обавезу да благовремено прода важеће и исправне карте, купац има право на потпуни повраћај новца. Овај повраћај ће бити наплаћен са рачуна продавца. Тикомбо овим обавештава продавце да могу бити одговорни за надокнаду штете купцима и/или Тикомбу.