TixProtect® пружа покриће за повраћај новца на основу нивоа заштите изабраног приликом плаћања. Покриће може да варира у зависности од изабраног пакета и примењује се само на специфичне ситуације наведене у том нивоу.
Без заштите (бесплатно)
Без обзира на то коју заштиту изаберете, купци увек имају право на потпуни (100%) повраћај новца у следећим случајевима:
Улазнице нису испоручене на време, у оквиру најновијих рокова испоруке.
Испоручене улазнице не одговарају онима које сте наручили.
Улазнице су одбијене на улазу.
Догађај је трајно отказан.
Такође радимо на смањењу ризика од таквих проблема провером и валидацијом свих продаваца на Ticombo платформи.
Приликом плаћања, купци су дужни да изаберу једну од доступних опција заштите:
Без заштите је увек доступно и бесплатно. Покрива трајна отказивања догађаја и аутоматски је укључено ако није изабрано плаћено осигурање.
Плаћене опције откупа (доступно само за одабране догађаје/огласи):
Основна заштита
Покрива: Трајно отказивање, одлагање догађаја, болест, несрећу
Потпуна заштита
Покрива: Трајно отказивање, одлагање догађаја, болест, несрећу, повратак из било ког разлога
Ако купац изабере Основну или Потпуну заштиту, право на повраћај новца зависиће од разлога за захтев и покрића укљученог у изабрани пакет.
Више информација или захтев можете прочитати овде: