ตั๋วที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งไว้

หากคุณได้รับตั๋วที่แตกต่างจากตั๋วที่คุณซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดทางอีเมล แชท หรือโทรศัพท์ เราจะช่วยคุณหาทางแก้ไข ส่วนใหญ่แล้วมักเป็นความผิดพลาดของผู้ขาย ซึ่งแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย

หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ผู้ขายเสนอ คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ผ่านโปรแกรม TixProtect โดยต้องยื่นคำขอภายใน 3 วันหลังจากได้รับบัตร แต่ไม่เกิน 2 วันก่อนวันจัดงาน

หากต้องการแจ้ง Ticombo เกี่ยวกับความไม่ถูกต้อง คุณสามารถเปิดคำร้องได้ในส่วน "การซื้อของฉัน" ภายในบัญชีผู้ใช้ โปรดเลือก "ข้อมูลไม่ถูกต้องในใบเสร็จ" เป็นเหตุผลในการเปิดคำร้อง

เราจะระงับการจ่ายเงินให้กับผู้ขายโดยอัตโนมัติและตรวจสอบข้อร้องเรียน เงินจะถูกคืนให้หลังจากตรวจสอบข้อร้องเรียนเสร็จสิ้นแล้ว

หากจำเป็น ผู้ซื้อต้องส่งคืนตั๋วให้กับ Ticombo หรือผู้ขาย ดังนั้นผู้ซื้อจึงมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตั๋วไว้ให้ดีในกรณีที่งานถูกยกเลิก Ticombo จะแจ้งรายละเอียดใดๆ ที่เกี่ยวข้องให้ผู้ซื้อทราบในเวลาที่เหมาะสม