Tin nhắn được gắn cờ

​
Không, việc chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội) trừ khi cần thiết cho việc giao vé là không được phép. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả các bên và tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Ticombo.
​
Tại sao tôi không nên thảo luận giao dịch bên ngoài nền tảng?
​
Việc thực hiện giao dịch bên ngoài nền tảng sẽ làm ảnh hưởng đến bảo mật của bạn, loại bỏ các biện pháp bảo vệ người mua và người bán, và vi phạm chính sách của chúng tôi. Giữ liên lạc và giao dịch trong nền tảng đảm bảo tính minh bạch và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho trải nghiệm suôn sẻ.
​
Điều gì xảy ra nếu tôi chia sẻ thông tin cá nhân?
​
Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện việc trao đổi thông tin liên hệ cá nhân:
Bạn sẽ nhận được một tin nhắn cảnh báo nhắc nhở bạn về chính sách:
​
"Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng hệ thống của chúng tôi đã phát hiện việc trao đổi thông tin liên hệ cá nhân. Hành động như vậy vi phạm trực tiếp các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp này ngay lập tức."
​
Cuộc trò chuyện bị gắn cờ sẽ được nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi xem xét và có thể thực hiện thêm hành động nếu cần thiết.
​
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể thực hiện những hành động nào nếu tôi vi phạm chính sách này?
​
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm, đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể:
​
Đưa ra cảnh cáo chính thức.
​
Hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng của nền tảng.
​
Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của bạn.
​
Làm thế nào để đảm bảo tin nhắn của tôi tuân thủ các quy tắc?
​
Tránh chia sẻ thông tin liên hệ cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên người dùng mạng xã hội.
​
Giữ tất cả các cuộc thảo luận và giao dịch liên quan đến đơn đặt hàng trong phạm vi nền tảng.
​
Sử dụng hệ thống nhắn tin để đặt câu hỏi hoặc làm rõ về đơn đặt hàng của bạn một cách an toàn và tuân thủ chính sách.
​
Tại sao việc giữ các cuộc trò chuyện trên nền tảng Ticombo lại quan trọng?
​
Việc giữ tất cả các cuộc giao tiếp giữa người mua và người bán trong phạm vi Ticombo đảm bảo:
​
Tính minh bạch: Thu thập bằng chứng dễ dàng hơn để giải quyết khiếu nại.
​
Tính bảo mật: Bảo vệ cả người mua và người bán khỏi những hành vi lạm dụng tiềm tàng.
​
Tính công bằng: Ngăn chặn các giao dịch bên ngoài nền tảng, bảo vệ tất cả các bên liên quan.
​
Bằng cách tuân thủ các hướng dẫn này, bạn giúp duy trì một thị trường an toàn và đáng tin cậy cho mọi người.
​
​