Chúng tôi kiểm tra vé được tải lên và danh tính của người bán bằng nhiều cách. Quy trình kiểm soát rất nghiêm ngặt và chỉ sau khi tin đăng được xem xét và chấp thuận, nó mới được hiển thị cho người mua tiềm năng. Và nếu đôi khi có điều gì đó không ổn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn và hoàn tiền 100%.
Bạn muốn tìm hiểu thêm về hệ thống điều khiển của chúng tôi?
Dưới đây là danh sách tất cả các bước kiểm soát sơ bộ mà chúng tôi thực hiện trước khi cho phép người bán đăng bán vé, cũng như tất cả các cách mà bạn, với tư cách là người mua, có thể tự bảo vệ mình bằng cách xem xét hồ sơ của người bán:
Chúng tôi sử dụng Facebook, VKontakte hoặc Google để đăng nhập cho mọi thành viên mới. Bằng cách này, chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng người đăng nhập là người thật, đồng thời cho phép người mua tự kiểm tra bằng cách xem xét số lượng bạn bè của người bán tiềm năng và số lượng giao dịch thành công mà họ đã thực hiện.
Chúng tôi yêu cầu người bán tải lên bản sao giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu của họ.
Chúng tôi kiểm tra các vé được tải lên bằng cách kiểm soát: địa điểm, giá cả, ngày tháng chính xác, v.v. Chúng tôi kiểm tra ngay khi yêu cầu đăng tải được gửi đi để chỉ những vé đã được xem xét và xác minh mới hiển thị trên trang web.
Tất cả mã vạch của các vé đã được tải lên đều được kiểm tra để ngăn chặn việc người bán sao chép hoặc bán cùng một vé nhiều lần.
Người mua có thể để lại đánh giá về trải nghiệm mua hàng của họ với người bán cụ thể sau khi giao dịch hoàn tất. Đánh giá tích cực sẽ được hiển thị trên trang thông tin sản phẩm của người bán.
Chúng tôi gửi email cho người bán ngay khi vé được bán. Bằng cách này, chúng tôi đảm bảo người bán được thông báo trực tiếp khi vé của họ đã được bán và họ không thể rút lại tin đăng nữa.
Chúng tôi tạm thời chặn tất cả người bán có đánh giá tiêu cực khỏi trang web của mình trong khi xem xét lý do tại sao người mua lại có trải nghiệm không tốt khi mua hàng từ họ. Chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và sẽ xóa vĩnh viễn người bán nếu phát hiện gian lận.
Chúng tôi có quyền truy cập thông tin của người bán (tên, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại, email, v.v.). Trong trường hợp có gian lận, chúng tôi có thể cung cấp thông tin này cho các cơ quan chức năng.
Chúng tôi hoàn tiền đầy đủ cho tất cả người mua trong trường hợp sự kiện bị hủy, vé giả mạo hoặc bất kỳ sự bất tiện nào khác.
Nhờ tất cả các biện pháp kiểm soát này, Ticombo có thể là nơi an toàn nhất để mua và bán vé trực tuyến.