TixProtect® cung cấp bảo hiểm hoàn tiền dựa trên cấp độ bảo vệ được chọn trong quá trình thanh toán. Phạm vi bảo hiểm có thể khác nhau tùy thuộc vào gói đã chọn và chỉ áp dụng cho các trường hợp cụ thể được nêu trong cấp độ đó.
Không có tính năng bảo vệ (miễn phí)
Bất kể bạn chọn hình thức bảo vệ nào, người mua luôn được hoàn tiền đầy đủ (100%) trong các trường hợp sau:
Vé không được giao đúng thời hạn, theo Quy định Giao hàng Mới nhất
Vé được giao không khớp với vé bạn đã đặt
Vé đã bị từ chối tại lối vào
Sự kiện đã bị hủy bỏ vĩnh viễn
Chúng tôi cũng nỗ lực giảm thiểu rủi ro phát sinh từ những vấn đề này bằng cách sàng lọc và xác thực tất cả người bán trên Nền tảng Ticombo.
Trong quá trình thanh toán, người mua cần chọn một trong các tùy chọn bảo vệ có sẵn:
Tùy chọn "Không bảo vệ" luôn có sẵn và miễn phí. Tùy chọn này bao gồm việc hủy sự kiện vĩnh viễn và tự động được bao gồm nếu bạn không chọn bất kỳ tùy chọn bảo hiểm trả phí nào.
Tùy chọn mua lại có trả phí (chỉ áp dụng cho một số sự kiện/danh sách nhất định):
Bảo hiểm cơ bản
Bao gồm: Hủy bỏ vĩnh viễn, Hoãn sự kiện, Ốm đau, Tai nạn
Bảo hiểm toàn diện
Bao gồm: Hủy bỏ vĩnh viễn, Hoãn sự kiện, Ốm đau, Tai nạn, Hoàn trả vì bất kỳ lý do nào
Nếu người mua chọn gói Bảo vệ Cơ bản hoặc Bảo vệ Toàn diện, việc được hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào lý do yêu cầu bồi thường và phạm vi bảo hiểm trong gói đã chọn.
Bạn có thể đọc thêm thông tin hoặc gửi yêu cầu bồi thường tại đây:
https://tixprotect.com/en