我如何受到保护？

我们的卖家受 TixProtect 计划保护！我们会将买家的款项保留至活动结束后，并安全地存放在您的账户中。您随时可以在“我的付款”中查看余额。如果您按照 Ticombo 用户和平台协议及政策出售并交付门票，款项将在活动日期后 5 天内到账。
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您可以在售票前随时调整票价，暂停或移除列表或列表中的门票。
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您将根据 Ticombo 用户协议及所有政策收到所有售出和交付门票的款项。
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如果买家提出欺诈性索赔，我们会要求其提供证明材料，并根据我们掌握的证据做出决定。如果发生退款，我们会提供所有相关信息以维护您的权益。
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根据门票类型，我们采取不同的措施：
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电子门票会上传至 Ticombo，这是确认交付的最佳方式。如果上传到平台时遇到问题，您也可以直接将电子票发送到买家的邮箱，我们建议您同时抄送 support@ticombo.com，以便我们记录在案。
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对于纸质电子票，请务必获取追踪码并将其发送给买家和我们。买家需要在活动前后确认收到电子票。
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对于电子票，您可以将其分配给买家，状态将显示为“已转让”。这样，您可以轻松证明电子票已发送且收件人已收到。
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您可以在此处了解更多信息：https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default