如果我被拒绝入境该怎么办？

如遇不可预见的情况，您被拒绝入场，您可以向系统提交订单相关的申诉！请务必尽快联系您的卖家和/或 Ticombo 客服，以便获得相应的帮助。
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之后，您可以通过以下两种方式证明您确实被拒绝入场：
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1. 提供被拒绝入场的证明：
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a) 您可以向场地/主办方索取一份文件（包含活动名称、日期和签发人签名），证明您因特定原因被拒绝入场，并将此文件连同您的订单信息以及您是否已在系统中提交申诉一并发送至 support@ticombo.com。
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b) 如果现场没有提供此类文件，您可以通过电子邮件联系场地/主办方，索取一份书面确认，证明您被拒绝入场。
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2. 签署宣誓书：
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如果您未收到上述文件或无法以其他方式证明，则必须签署一份宣誓书。该宣誓书将在您提出索赔且未提供第 1 点所述证明后，由我们的客户支持团队提供。