为了释放您的销售余额,您需要确保已将订单标记为已完成!
操作方法如下:
前往“我的销售”
通过订单 ID/买家邮箱/买家姓名搜索相应的订单,或按活动筛选。
查看“操作”和“交付”状态
a. 电子票
如果电子票在售票前已预先上传,且买家已下载,则交付状态将自动显示为“门票已下载”。
如果电子票尚未交付,而您准备完成订单,请点击“上传电子票”。
此时将弹出一个新窗口,您可以在其中上传门票(每张门票可上传一个或多个文件),或者如果电子票已通过平台外方式交付(例如,直接通过电子邮件),则可以在不上传电子票的情况下完成订单。
建议您将电子票上传至平台,以便 Ticombo 在发生索赔/纠纷时能够持有送达证明。
如果您无法上传电子票或送达证明,则需要说明使用其他配送方式的原因,并确认买家已确认收货。
之后,配送状态将更改为“电子票已寄出”,买家即可在其账户中确认收货。
b. 电子票
对于电子票,送达确认流程非常简单。点击“登记送达”,将打开一个新窗口:
您可以上传送达证明并点击“确认送达”。配送状态将更改为“电子票已寄出”,您之后可以选择上传送达证明。
c. 纸质电子票
要确认纸质电子票的送达,请点击“登记送达”,将打开一个新窗口:
如果电子票是通过快递公司寄送的,请填写追踪信息。之后,配送状态将会更新,您可以通过快速链接跳转至快递公司网站追踪包裹。
如果包裹是通过自提方式送达,您可以附上送货证明(有效证明的示例请参见本文)。
您的买家也可以追踪包裹并确认收货。
订单完成后,并在5天后,您即可申请提现!
如有任何疑问或遇到任何问题,请随时联系 support@ticombo.com。
我该如何完成这笔交易?
我已经把票交给买家了,现在我想完成我的订单!
作者:Ines
2 週前已更新