Wurde Ihr Angebot abgelehnt oder vorläufig zurückgestellt, finden Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail einen Hinweis mit der Begründung. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit im Live-Chat zur Verfügung, um dies zu klären und Ihnen weitere Informationen zu geben.
Hier sind die häufigsten Ablehnungsgründe und die entsprechenden Hinweise, einschließlich verschiedener Korrekturmöglichkeiten:
Das hochgeladene Bild dient nicht als gültiger Besitznachweis (Ticket-/Bestellnummern oder andere notwendige Informationen sind nicht sichtbar).
Hinweis: Bitte erstellen Sie ein neues Angebot und fügen Sie die erhaltenen Tickets und/oder die Buchungsbestätigung (vollständiges Dokument mit Bestellnummer, Kategorie, bezahltem Preis, Anzahl der Tickets usw.) bei, damit Ihr Angebot genehmigt werden kann.
„Im Besitz: Ja“, aber kein Ticket angezeigt.
Hinweis: Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Tickets als Besitznachweis, damit Ihr Angebot genehmigt werden kann.
Falls Sie die Tickets noch nicht haben, können Sie ein neues Angebot mit dem Vermerk „Tickets nicht im Besitz“ erstellen und die Bestellbestätigung hochladen.
„Im Besitz: Ja“, aber das angezeigte E-Ticket hat einen anderen Namen (bei bestimmten Wettbewerben, bei denen die Zuordnung zum Namen des Ticketinhabers obligatorisch ist).
Hinweis: Wenn Sie Ihr Ticket für *Veranstaltungsname* anbieten, wählen Sie bitte „Im Besitz: Nein“, um zu verhindern, dass Ihr Ticket automatisch an den Käufer übertragen wird, ohne dessen Namen zu berücksichtigen. Nach Auswahl von „Im Besitz: Nein“ können Sie das Ticket wie gewohnt hochladen.
„Im Besitz: Nein“ gilt für bereits ausgegebene E-Tickets.
Hinweis: Ein Besitznachweis ist erforderlich. Bitte erstellen Sie ein neues Angebot mit den Originaltickets und wählen Sie „Im Besitz: Ja“.
Der Name der Veranstaltung/Kategorie weicht von der Voreinstellung ab. (Bei Kategorien können wir kleinere/offensichtliche Fehler korrigieren – Ihr Angebot wird dann vorerst zurückgestellt, anstatt abgelehnt zu werden.)
Hinweis: Die Veranstaltung/Kategorie ist falsch. Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Veranstaltungen/Kategorien, damit Ihr Angebot genehmigt werden kann!
Preisprobleme.
Hinweis: Der Nennwert ist auf dem Ticket/der Buchungsbestätigung nicht sichtbar. Bitte legen Sie einen Zahlungsnachweis vor und erstellen Sie ein neues Angebot.
Hinweis: Der Verkaufspreis liegt derzeit deutlich über dem Marktpreis. Bitte überdenken Sie den Preis nach Prüfung des aktuellen Marktpreises und erstellen Sie ein neues Angebot.
Profilverifizierung nicht abgeschlossen – Angebot vorerst ausgesetzt.
Hinweis: Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil. Fehlende Informationen verhindern den Ticketkauf. Das Angebot wird erst nach der Aktualisierung freigegeben.
Mögliche Klärungsbedarfe:
Zahlungspräferenzen angeben
Aktueller Adressnachweis erforderlich
Dokumente unleserlich
Dokumente abgelaufen. Bitte gültige Ausweisdokumente vorlegen
Ausweis/Adressnachweis/Eigentümernachweis fehlt
Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder in Ihrem Profil aus
Angebote können aus mehreren Gründen gleichzeitig abgelehnt werden. Bitte prüfen Sie den Grund und befolgen Sie alle Schritte. Die Regeln für die Genehmigung von Einträgen können je nach Wettbewerb variieren und sich je nach Nähe des Veranstaltungsortes und anderen externen Faktoren ändern.
Bitte beachten Sie die Richtlinien von Ticombo und zögern Sie nicht, uns bei Unklarheiten um Hilfe zu bitten! Kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail mit Ihrer Eintrags-ID, damit wir Ihre Unterlagen prüfen und Ihren Eintrag genehmigen können.
Warum wurde mein Angebot abgelehnt/ist in der Warteschleife?
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mein Angebot abgelehnt/gesperrt wurde. Was könnte der Grund dafür sein?
Verfasst von Ines
Vor über 2 Wochen aktualisiert