Wie kann ich meinen Verkauf abschließen?

Damit Ihr Verkaufskonto freigegeben wird, müssen Sie die Bestellungen als abgeschlossen markieren!
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So geht's:
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Gehen Sie zu „Meine Verkäufe“.
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Suchen Sie die entsprechende Bestellung anhand der Bestellnummer, der E-Mail-Adresse des Käufers oder des Käufernamens oder filtern Sie nach Veranstaltung.
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Aktions- und Lieferstatus anzeigen
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a. E-Tickets
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Wenn die E-Tickets vor dem Verkauf hochgeladen wurden und der Käufer sie herunterladen konnte, wird der Lieferstatus automatisch auf „Tickets heruntergeladen“ gesetzt.
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Falls die Zustellung der E-Tickets noch aussteht und Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf „E-Ticket(s) hochladen“.
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Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie die Tickets hochladen können (eine oder mehrere Dateien pro Ticket) oder die Bestellung abschließen können, ohne die E-Tickets auf der Plattform hochzuladen, falls diese außerhalb der Plattform zugestellt wurden (z. B. direkt per E-Mail).
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Es wird empfohlen, die Tickets auf der Plattform hochzuladen, damit Ticombo im Falle von Reklamationen/Streitigkeiten einen Zustellnachweis hat.
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Falls Sie die Tickets oder den Zustellnachweis nicht hochladen können, geben Sie bitte einen Grund für die gewählte Versandart an und bestätigen Sie, dass der Käufer die Zustellung erhalten hat.
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Anschließend ändert sich der Zustellstatus zu „Tickets versendet“, und der Käufer kann die Zustellung bestätigen.
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b. Mobile Tickets
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Die Zustellbestätigung für mobile Tickets ist unkompliziert. Klicken Sie auf „Zustellung registrieren“. Ein neues Fenster öffnet sich.
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Sie können einen Zustellnachweis hochladen und auf „Zustellung bestätigen“ klicken. Der Zustellstatus ändert sich zu „Tickets versendet“, und Sie haben später die Möglichkeit, einen weiteren Zustellnachweis hochzuladen.
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c. Papiertickets
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Um die Zustellung von Papiertickets zu bestätigen, klicken Sie auf „Zustellung registrieren“. Ein neues Fenster öffnet sich.
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Wenn die Tickets per Kurier versendet werden, geben Sie bitte die Sendungsverfolgungsinformationen an. Anschließend ändert sich der Lieferstatus, und Sie können die Sendung über einen Link zur Website des Kurierdienstes verfolgen.
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Falls die Lieferung persönlich abgeholt wurde, können Sie einen Liefernachweis beifügen (Beispiele für gültige Nachweise finden Sie in diesem Artikel).
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Ihr Käufer kann die Sendung dann ebenfalls verfolgen und den Empfang bestätigen.
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Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und fünf Tage vergangen sind, können Sie Ihre Auszahlung beantragen.
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Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an support@ticombo.com.