Wir prüfen die hochgeladenen Tickets und die Identität der Verkäufer auf vielfältige Weise. Die Kontrollen sind streng, und erst nach erfolgreicher Prüfung und Freigabe des Angebots wird es potenziellen Käufern angezeigt. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, sind Sie bei uns in guten Händen und erhalten Ihr Geld zu 100 % zurück.
Möchten Sie mehr über unsere Steuerungselemente erfahren?
Hier finden Sie eine Liste aller Vorabkontrollen, die wir durchführen, bevor der Verkäufer seine/ihre Tickets anbieten darf, sowie aller Möglichkeiten, wie Sie sich als Käufer durch Überprüfung des Verkäuferprofils schützen können:
Wir verwenden Facebook, VKontakte oder Google, um jedes neue Mitglied anzumelden. So stellen wir sicher, dass die Person hinter dem Login tatsächlich existiert, indem wir auch Käufern die Möglichkeit geben, dies selbst zu überprüfen, indem sie die Anzahl der Freunde eines potenziellen Verkäufers und die Anzahl seiner erfolgreichen Tauschgeschäfte einsehen können.
Wir bitten den Verkäufer, zusätzlich eine Kopie seines Personalausweises oder Reisepasses hochzuladen.
Wir prüfen die hochgeladenen Tickets anhand von Kriterien wie Ort, Preis, korrektem Datum usw. Diese Prüfung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Anfrage, sodass nur geprüfte und verifizierte Tickets auf der Website erscheinen.
Alle hochgeladenen Barcodes der Tickets werden überprüft, um zu verhindern, dass Personen Kopien oder dieselben Tickets mehrfach verkaufen.
Käufer können nach dem Kauf bei bestimmten Verkäufern eine Bewertung ihrer Kauferfahrung abgeben. Eine positive Bewertung wird auf der Angebotsseite des Verkäufers angezeigt.
Wir benachrichtigen den Verkäufer per E-Mail, sobald ein Ticket verkauft ist. So stellen wir sicher, dass der Verkäufer direkt informiert wird, wenn sein Ticket verkauft wurde, und dass er das Angebot nicht mehr zurückziehen kann.
Wir sperren vorübergehend alle Verkäufer mit negativen Bewertungen auf unserer Website, während wir die Gründe für die negativen Erfahrungen der Käufer untersuchen. Wir werden den Sachverhalt prüfen und den Verkäufer im Falle von Betrug dauerhaft entfernen.
Wir haben Zugriff auf die Verkäuferinformationen (Name, Bankverbindung, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.). Im Betrugsfall können wir diese Informationen den Behörden zur Verfügung stellen.
Wir gewähren allen Käufern eine vollständige Rückerstattung im Falle einer Veranstaltungsabsage, gefälschter Tickets oder sonstiger Unannehmlichkeiten.
Dank all dieser Kontrollmechanismen ist Ticombo möglicherweise der sicherste Ort, um Tickets online zu kaufen und zu verkaufen.