Nuestros vendedores están protegidos por nuestro Programa TixProtect. Retenemos el dinero de los compradores hasta después del evento y lo guardamos de forma segura en su cuenta. Siempre puede consultar su saldo en "Mis Pagos". Si vende sus entradas y las entrega de acuerdo con el Acuerdo de Usuario y la Plataforma de Ticombo y sus Políticas, el dinero estará disponible 5 días después de la fecha del evento.
Puede ajustar el precio de sus entradas en cualquier momento antes de que se vendan, pausar o eliminar anuncios o entradas que formen parte de un anuncio.
Recibirá el pago por todas las entradas que venda y entregue de acuerdo con el Acuerdo de Usuario de Ticombo y todas sus políticas.
En caso de una reclamación fraudulenta por parte del comprador, siempre le solicitaremos pruebas que lo respalden y tomaremos una decisión con base en las pruebas disponibles. Si se produce una devolución de cargo, le proporcionaremos toda la información disponible para defender su postura.
Según el tipo de entrada, contamos con diferentes medidas:
Las entradas electrónicas se suben a Ticombo y esta es la mejor manera de confirmar la entrega. Si hay algún problema al subirlas a la plataforma, también puede enviarlas directamente al correo electrónico del comprador. Le recomendamos que envíe una copia a support@ticombo.com para que podamos registrarlo.
Para las entradas impresas, asegúrese siempre de obtener un código de seguimiento y envíelo tanto al comprador como a nosotros. Se solicita a los compradores que confirmen la entrega antes y después del evento.
Para las entradas móviles, puede asignarlas a su comprador y el estado aparecerá como transferido. De esta manera, puede comprobar fácilmente que se han enviado y que el destinatario las recibió.
Puede leer más aquí: https://www.ticombo.com/en/index/terms-and-conditions/default
¿Cómo estoy protegido?
(Vendedor)
Escrito por Josh