¿Cómo puedo completar mi venta?

Para liberar el saldo de tus ventas, asegúrate de marcar los pedidos como completados.
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Así es como se hace:
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Ve a Mis Ventas
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Busca el pedido correspondiente por ID del Pedido/Correo Electrónico del Comprador/Nombre del Comprador o filtrando por Evento.
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Ver Estados de Acción y Entrega
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​a. Entradas Electrónicas
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Si las entradas electrónicas se cargaron previamente antes de la venta y el comprador pudo descargarlas, el Estado de Entrega se registrará automáticamente como "Entradas Descargadas".
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Si la entrega de entradas electrónicas aún está pendiente y estás listo para completar el pedido, haz clic en "Cargar Entrada(s) Electrónica(s)".
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Se abrirá una nueva ventana donde podrás cargar las entradas (un archivo o varios por entrada) o completar el pedido sin cargar las entradas electrónicas en la plataforma si se entregaron fuera de ella (por ejemplo, directamente por correo electrónico).
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Se recomienda subir las entradas a la plataforma para que Ticombo cuente con un comprobante de entrega en caso de reclamaciones o disputas.
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Si no puede subir las entradas o el comprobante de entrega, deberá indicar el motivo por el que utilizó un método de entrega diferente y confirmar que el comprador lo confirmó.
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Posteriormente, el estado de entrega cambiará a "Entradas enviadas" y el comprador podrá confirmar la entrega.
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​b. Entradas móviles
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Para entradas móviles, la confirmación de entrega es sencilla. Haga clic en "Registrar entrega" y se abrirá una nueva ventana:
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Puede subir el comprobante de entrega y hacer clic en "Confirmar entrega". El estado de entrega cambiará a "Entradas enviadas" y tendrá la opción de subir el comprobante de entrega más adelante.
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​c. Entradas impresas
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Para confirmar la entrega de entradas impresas, haga clic en "Registrar entrega" y se abrirá una nueva ventana:
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Si las entradas se envían por mensajería, complete la información de seguimiento. Después, el estado de entrega cambiará y podrás rastrear el envío con un enlace rápido que te redirige al sitio web del mensajero.
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Si la entrega se realizó mediante recogida en persona, puedes adjuntar un comprobante de entrega (consulta este artículo para ver ejemplos de comprobantes válidos).
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Tu comprador también podrá rastrearlo y confirmar la entrega.
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Una vez completado el procesamiento del pedido y transcurridos 5 días desde el evento, podrás solicitar tu pago.
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Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactar con support@ticombo.com.