Como vendedor, puede solicitar su pago 5 días después del evento. Para proteger a los compradores, retendremos el pago hasta que se les entreguen las entradas.
Tenga en cuenta que todos los pedidos deben completarse para liberar fondos a su saldo disponible.
Los vendedores deben completar manualmente todos los pedidos para que los fondos se liberen en su saldo disponible.
Cómo completar pedidos:
1. Accede a Mis Ventas en tu cuenta.
2. Identifica el pedido correspondiente.
3. Haz clic en "Registrar Entrega" o "Registrar Envío" según el tipo de ticket.
a. Si corresponde, carga los archivos del ticket o registra la entrega sin cargar los tickets electrónicos (para tickets electrónicos).
Consulte este artículo para obtener una explicación detallada sobre cómo completar pedidos, según los diferentes tipos de tickets.
Para eventos con ciclos largos de venta de entradas, como la Eurocopa, los Juegos Olímpicos, la Champions League o el Mundial de Fútbol, los fondos se retienen hasta que se celebre el evento. En estos casos, el vendedor recibirá el dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación de la solicitud de pago.
¡Es todo una cuestión de seguridad! ;)
Una vez que el pago esté disponible 5 días después del evento, ve a Mis Pagos.
Verás el saldo disponible y pulsa "Iniciar pago".
*Captura de pantalla*
Introduce el importe que deseas solicitar en el campo correspondiente y pulsa "Solicitar pago".
Una vez solicitado el pago, recibirás un correo electrónico.
Para consultar el estado de su pago con el equipo de soporte, proporcione su ID de solicitud de pago en "Mis pagos" - #. También puede pasar el cursor sobre el icono en "Estado" para consultar el estado o el motivo del rechazo.
Significado del estado:
No aprobado: El equipo aún no lo ha revisado y podemos reenviar su solicitud para agilizar el proceso.
Aprobado: Su pago se ha enviado. Suele llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
En tránsito a su banco: Ha sido aprobado y procesado, y está en tránsito a su banco.
Rechazado: Existen varias razones por las que su pago puede ser rechazado (por ejemplo, si necesita solicitar un importe diferente o si hay una investigación en curso sobre sus pedidos). Puede ver el motivo del rechazo colocando el cursor sobre el ícono.