Cuando un evento haya sido cancelado o pospuesto, se le notificará por correo electrónico.
El evento ha sido cancelado
Si se cancela un Evento, se reembolsará al comprador el precio total de la compra (incluidos los costos de envío y las tarifas de servicio) a través del Programa TixProtect.
Si es necesario, el comprador deberá devolver la entrada a Ticombo o al vendedor. Por lo tanto, está obligado a guardarla en un lugar seguro en caso de cancelación del evento. Ticombo informará al comprador sobre cualquier detalle al respecto a su debido tiempo.
El evento ha sido pospuesto
Si el Evento se pospone a otra fecha o se lleva a cabo en otro lugar (incluida la reprogramación de un Evento cancelado), el comprador no tiene derecho a un derecho contractual de reembolso del precio de la entrada o cualquier cargo.
Si el comprador eligió la opción de recompra TixProtect en el momento de la compra y el evento se aplaza, el pedido podrá reembolsarse íntegramente. La tarifa de recompra no será reembolsada.
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Por favor, abre una reclamación desde tu pedido en «Mis compras» y selecciona la opción «El evento ha sido cancelado», para que nuestro equipo pueda verificar el estado del evento y determinar la acción adecuada.