TixProtect® ofrece cobertura de reembolso según el nivel de protección seleccionado al finalizar la compra. La cobertura puede variar según el paquete elegido y se aplica únicamente a las situaciones específicas descritas en ese nivel.
Sin protección (gratis)
Independientemente de la protección que seleccione, los compradores siempre son elegibles para un reembolso completo (100%) en los siguientes casos:
Las entradas no se entregaron a tiempo, dentro del plazo de entrega límite.
Las entradas entregadas no corresponden a las que usted solicitó.
Las entradas fueron rechazadas en la entrada.
El evento fue cancelado definitivamente.
También trabajamos para reducir el riesgo de tales problemas examinando y validando a todos los vendedores en la Plataforma Ticombo.
Durante el proceso de pago, los compradores deberán seleccionar una de las opciones de protección disponibles:
La opción Sin Protección siempre está disponible y es gratuita. Cubre cancelaciones permanentes de eventos y se incluye automáticamente si no se selecciona ninguna protección de pago.
Opciones de recompra paga (disponibles solo para eventos/listados seleccionados):
Protección Básica
Cobertura: Cancelación Permanente, Aplazamiento de Eventos, Enfermedad, Accidente
Protección completa
Cobertura: Cancelación permanente, aplazamiento de eventos, enfermedad, accidente y regreso por cualquier motivo