Hoe ben ik beschermd?

Ticombo is een platform voor de verkoop van tickets waarmee organisatoren, wederverkopers en particulieren evenementtickets kunnen verkopen of doorverkopen. U kunt de gegevens van de verkoper bij elke aanbieding bekijken. Wij controleren elke verkoper die tickets aanbiedt op ons platform en garanderen daarom dat de tickets geldig zijn en op tijd worden geleverd. De controles zijn streng en pas nadat de aanbieding is gecontroleerd en goedgekeurd, wordt deze aan potentiële kopers getoond.
​
U bent gedekt door het TixProtect-programma en bent verzekerd van terugbetaling. Wij zorgen ervoor dat verkopers hun beloftes nakomen en u krijgt 100% restitutie wanneer:
​
​1. U de tickets niet op tijd heeft ontvangen.
2. De tickets niet overeenkomen met de bestelde tickets.
3. De tickets ongeldig waren en u geen recht gaven op toegang tot het evenement.
4. Het evenement is geannuleerd en niet opnieuw is ingepland.
​
Alle aankopen via Ticombo vallen onder onze TixProtect-garantie – levering: a) op tijd, b) de juiste tickets, c) geldige tickets en een volledige terugbetaling als het evenement wordt geannuleerd. Voor meer informatie kunt u onze voorwaarden raadplegen:
​
​https://www.ticombo.com/nl/index/terms-and-conditions/tixprotect/en