Een veelvoorkomend probleem bij wedstrijden waarbij tickets elektronisch of via een mobiel apparaat worden uitgegeven, is dat de tickets de kopers op een andere manier bereiken dan verwacht.
Afhankelijk van wat uw verkoper ontvangt, kan deze:
De tickets uploaden/via e-mail als pdf-bestand versturen of
De tickets overdragen via de officiële mobiele ticket-app.
Voor beide opties heeft de verkoper de e-mailadressen, voor- en achternamen en eventuele aanvullende (evenementspecifieke) gegevens van de tickethouders nodig.
Zorg ervoor dat u contact houdt met uw verkoper en Ticombo, voor het geval het tickettype verandert ten opzichte van wat aanvankelijk werd geadverteerd, zodat u uw tickets correct kunt ontvangen!
Er is geen verschil tussen de tickets zelf; beide typen geven u toegang. Alleen de leveringsmethode is van belang.