Zodra uw ticketbestelling is bevestigd, informeren wij de verkoper ook over de succesvolle verkoop van zijn/haar toegangskaarten. De verkoper kan vervolgens direct overgaan tot de levering van de tickets.
De verkoper moet ervoor zorgen dat de tickets binnen de in de aanbieding vermelde levertijd worden bezorgd. Als de verkoper de tickets al in bezit heeft, is de uiterste leverdatum doorgaans 7 dagen na de aankoop. Als u tickets met de optie 'afhalen' heeft gekocht, neem dan contact op met de verkoper om de overhandiging van de tickets te regelen. Details over de geschatte uiterste leverdatum staan vermeld in uw bestelling. Mocht u hierover meer informatie nodig hebben, neem dan contact op met support@ticombo.com.
U kunt via het berichtensysteem in uw gebruikersaccount contact opnemen met de verkoper om de leveringsstatus te controleren. Als u de tickets niet vóór de uiterste leverdatum in uw bestelling heeft ontvangen, kunt u een claim indienen in het gedeelte 'Mijn aankopen' of contact opnemen met onze klantenservice.