We sturen alle relevante informatie per e-mail naar zowel de koper als de verkoper. Daarnaast vindt u alle informatie over actieve aanbiedingen, gekochte en verkochte tickets in uw persoonlijke gebruikersaccount. Log hiervoor in op Ticombo.com en ga naar het betreffende gedeelte in uw account.
Daarnaast konden zowel de verkoper als de koper respectievelijk de berichten 'Je hebt een ticket verkocht' en 'Je hebt een ticket gekocht' zien. Door op een van deze berichten te klikken, werden de contactgegevens van de koper of verkoper weergegeven. Bovendien was het mogelijk om via de berichtenfunctie van Ticombo.com een bericht naar de koper/verkoper te sturen.
Verkopers vinden alle informatie over actieve, verkochte en gepauzeerde ticketaanbiedingen in het gedeelte 'Mijn aanbiedingen'. Daar vindt u een overzicht van de tickets die nog te koop zijn, de tickets die u hebt gepauzeerd en de tickets die zijn verkocht. Verkopers hebben daar ook toegang tot de verzendinformatie, zoals waar de tickets naartoe moeten worden gestuurd en wat de uiterste leverdatum is. Zodra de verkoper de verzendstatus in 'Mijn aanbiedingen' heeft gewijzigd, sturen we de koper automatisch een melding dat de tickets zijn verzonden, inclusief de trackingcode.
Klanten vinden alle informatie over hun aankopen in het gedeelte 'Mijn aankopen' nadat ze zijn ingelogd op Ticombo.com. Open de details van uw bestelling door het scherm uit te vouwen om de leveringsinformatie te bekijken.