We controleren de geüploade tickets en de identiteit van verkopers op meerdere manieren. De controles zijn streng en pas nadat de advertentie is beoordeeld en goedgekeurd, wordt deze aan potentiële kopers getoond. En mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan staan we voor u klaar en bieden we 100% geldteruggarantie.
Wilt u meer weten over onze bedieningselementen?
Hieronder vindt u een lijst met alle controles die we uitvoeren voordat we de verkoper toestaan zijn/haar tickets te koop aan te bieden, en met alle manieren waarop u als koper uzelf kunt beschermen door het profiel van de verkoper te bekijken:
We gebruiken Facebook, VKontakte of Google om elk nieuw lid in te loggen. Op deze manier proberen we ervoor te zorgen dat de persoon achter de login een echt persoon is, doordat kopers zelf kunnen controleren hoeveel vrienden een potentiële verkoper heeft en hoeveel succesvolle transacties hij of zij heeft gedaan.
We vragen de verkoper ook een kopie van zijn/haar identiteitsbewijs of paspoort te uploaden.
We controleren de geüploade tickets op locatie, prijs, correcte datum, enz. We doen dit zodra het verzoek is ingediend, zodat alleen de tickets die zijn gecontroleerd en geverifieerd op de website verschijnen.
Alle barcodes van de geüploade tickets worden gecontroleerd om te voorkomen dat mensen kopieën of dezelfde tickets meerdere keren verkopen.
Kopers kunnen na afloop van een aankoop een beoordeling achterlaten over hun ervaring met bepaalde verkopers. Een positieve beoordeling wordt weergegeven op de productpagina van de verkoper.
Zodra een ticket is verkocht, sturen we een e-mail naar de verkoper. Zo zorgen we ervoor dat de verkoper direct op de hoogte is wanneer zijn/haar ticket is verkocht en hij/zij de advertentie niet meer kan verwijderen.
We blokkeren tijdelijk alle verkopers met negatieve recensies van onze website terwijl we onderzoeken waarom kopers een negatieve ervaring met hen hebben gehad. We zullen de kwestie onderzoeken en de verkoper permanent verwijderen in geval van fraude.
Wij hebben toegang tot de gegevens van de verkoper (naam, bankrekeningnummer, telefoonnummer, e-mailadres, enz.). In geval van fraude kunnen wij deze informatie aan de autoriteiten verstrekken.
Wij garanderen volledige terugbetaling aan alle kopers in geval van annulering van het evenement, frauduleuze tickets of andere ongemakken.
Dankzij al deze beveiligingsmaatregelen is Ticombo wellicht de veiligste plek om online tickets te kopen en te verkopen.