Als een evenement wordt geannuleerd of uitgesteld, ontvangt u een e-mailbericht.
Het evenement is geannuleerd.
Indien een evenement wordt geannuleerd, wordt de volledige aankoopprijs (inclusief verzendkosten en servicekosten) aan de koper terugbetaald via het TixProtect-programma.
Indien nodig dient de koper het ticket terug te sturen naar Ticombo of de verkoper. Hij/zij is derhalve verplicht het ticket veilig te bewaren voor het geval het evenement wordt geannuleerd. Ticombo zal de koper hierover tijdig informeren.
Het evenement is uitgesteld.
Indien het evenement wordt uitgesteld naar een andere datum of plaatsvindt op een andere locatie (inclusief het opnieuw inplannen van een geannuleerd evenement), heeft de koper geen contractueel recht op terugbetaling van de ticketprijs of eventuele kosten.
Als de koper bij aankoop heeft gekozen voor de TixProtect Basic Protection (terugkoopoptie) en het evenement wordt uitgesteld, kan de bestelling volledig worden terugbetaald.