De naam op het ticket is alleen de naam van de persoon die het ticket oorspronkelijk heeft gekocht. Het komt vaak voor dat iemand meerdere tickets koopt voor zichzelf, vrienden, partner, familie, enzovoort. In dat geval staat alleen de naam van de koper op alle tickets, maar het is duidelijk dat de tickets niet alleen door die persoon gebruikt zullen worden. De barcode is belangrijk en is uniek voor elk ticket. Raadpleeg ook de informatie over de doorverkoopbeperkingen.
De regels voor de overdracht van gepersonaliseerde tickets kunnen per evenement en de oorspronkelijke ontvanger van de tickets verschillen. Alle verkopers op het Ticombo-platform zijn verplicht de voor hun evenement geldende regels te volgen en eventuele naamswijzigingen bij gepersonaliseerde tickets aan de organisator door te geven.
Kopers worden bovendien beschermd door het TixProtect-programma, mochten er zich problemen voordoen met de toegang tot het evenement. Hiervoor hebben we een bewijs van de locatie nodig waaruit blijkt dat de toegang is geweigerd.