Bij Ticombo willen we het kopen en verkopen zo gemakkelijk en veilig mogelijk maken. Om de koper te beschermen, is het daarom noodzakelijk dat u ervoor zorgt dat:
Tickets moeten op tijd aankomen: u moet ervoor zorgen dat de koper de tickets die met postbezorging of afhalen zijn aangeboden, binnen de aan de koper beloofde termijn ontvangt. We berekenen een uiterste bezorgdatum, die altijd 10 dagen na de verkoop is voor postbezorging en uiterlijk 3 uur voor het evenement voor afhalen. Om ervoor te zorgen dat u altijd voldoende tijd heeft om tickets te versturen, schakelen we de postbezorgingsoptie automatisch uit als er 12 dagen voor het evenement nog geen tickets zijn verkocht.
De tickets zijn zoals aangeboden: de tickets moeten overeenkomen met wat u in uw aanbod vermeldt. Zorg ervoor dat u de juiste gegevens invult, met name voor de ticketcategorie, sectie en rij.
De tickets zijn geldig: uiteraard moeten uw tickets de koper toegang geven tot het evenement. Zorg ervoor dat u naamswijzigingen aanvraagt als u tickets met namen verkoopt die overdraagbaar zijn.
Indien de koper andere leveringsvoorwaarden wenst, staat het u vrij om met de koper andere leveringsdata en -opties af te spreken. Om uzelf te beschermen tegen claims van de koper, dient u alle afwijkende afspraken schriftelijk vast te leggen en als bewijs te overleggen.
Indien de verkoper niet voldoet aan zijn/haar verplichting om de geldige en correcte tickets tijdig te verkopen, heeft de koper recht op volledige terugbetaling. Deze terugbetaling wordt in rekening gebracht op de rekening van de verkoper. Ticombo wijst verkopers er hierbij op dat zij aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schadevergoeding aan kopers en/of Ticombo.