TixProtect® biedt terugbetalingsdekking op basis van het beschermingsniveau dat u tijdens het afrekenen selecteert. De dekking kan variëren afhankelijk van het gekozen pakket en is alleen van toepassing op de specifieke situaties die in dat niveau worden beschreven.
Geen bescherming (gratis)
Ongeacht welke bescherming u kiest, hebben kopers in de volgende gevallen altijd recht op een volledige (100%) terugbetaling:
De tickets zijn niet op tijd geleverd, binnen de uiterste leveringstermijn.
De geleverde tickets komen niet overeen met de tickets die u hebt besteld.
De tickets zijn bij de ingang geweigerd.
Het evenement is definitief geannuleerd.
We werken er ook aan om het risico op dergelijke problemen te verkleinen door alle verkopers op het Ticombo-platform te screenen en te valideren.
Tijdens het afrekenen moeten kopers een van de beschikbare beschermingsopties selecteren:
Geen verzekering is altijd beschikbaar en gratis. Deze dekt definitieve annuleringen van evenementen en is automatisch inbegrepen als er geen betaalde verzekering is afgesloten.
Betaalde terugkoopopties (alleen beschikbaar voor geselecteerde evenementen/advertenties):
Basisdekking
Dekking: Definitieve annulering, uitstel van het evenement, ziekte, ongevalVolledige bescherming
Dekking: Definitieve annulering, uitstel van het evenement, ziekte, ongeval, retour om welke reden dan ook
Als de koper kiest voor Basis- of Volledige Bescherming, hangt de terugbetaling af van de reden van de claim en de dekking van het gekozen pakket.
U kunt hier meer lezen of een claim indienen:
https://tixprotect.com/nl