Como vendedor, você poderá solicitar o pagamento 5 dias após o evento. Para proteger os compradores, reteremos o pagamento até que os ingressos sejam entregues ao(s) comprador(es).
Lembre-se de que todos os pedidos devem ser concluídos para que os fundos sejam liberados para o seu saldo disponível.
Os vendedores devem concluir manualmente todos os pedidos para que os fundos sejam liberados em seu saldo disponível.
Como concluir pedidos:
1. Acesse ""Minhas Vendas"" na sua conta.
2. Identifique o pedido desejado.
3. Clique em ""Registrar Entrega"" ou ""Registrar Envio"", dependendo do tipo de ingresso.
a. Se aplicável, faça o upload dos arquivos do ingresso ou registre a entrega sem fazer o upload de ingressos eletrônicos (para ingressos eletrônicos)."
Consulte este artigo para obter uma explicação detalhada sobre como concluir pedidos, dependendo dos diferentes tipos de ingressos.
Para eventos com longos ciclos de venda de ingressos, como a Eurocopa, os Jogos Olímpicos, a Liga dos Campeões e a Copa do Mundo, os fundos são retidos até a realização do evento. Nesses casos, o vendedor receberá o dinheiro em até 5 a 10 dias úteis após a aprovação da solicitação de pagamento.
É tudo uma questão de segurança! ;)
Assim que o pagamento estiver disponível para você, 5 dias após o evento, acesse ""Meus Pagamentos"".
Você poderá ver o saldo disponível e clicar em ""Iniciar pagamento"".
*captura de tela*
Você poderá digitar o valor que deseja solicitar no campo indicado e clicar em ""Solicitar Pagamento"".
Após solicitar o pagamento, você receberá um e-mail."
Para verificar o status do seu pagamento com o suporte, informe o ID da sua solicitação de pagamento em "Meus pagamentos" - #. Você também pode passar o mouse sobre o ícone em "Status" para verificar o status ou o motivo da rejeição.
Significado do status:
Não aprovado - A equipe ainda não analisou sua solicitação e podemos encaminhá-la para agilizar o processo.
Aprovado - Seu pagamento foi enviado. Geralmente, ele chega em 5 a 10 dias úteis.
Em trânsito para o seu banco - Seu pagamento foi aprovado e processado e está a caminho do seu banco.
Rejeitado - Existem vários motivos pelos quais seu pagamento pode ser rejeitado (por exemplo, você precisa solicitar um valor diferente ou há uma investigação em andamento sobre seus pedidos). Você pode ver o motivo da rejeição passando o cursor sobre o ícone."