Verificamos os bilhetes carregados e a identidade dos vendedores de diversas maneiras. Os controles são rigorosos e somente após a revisão e aprovação do anúncio, ele será exibido aos potenciais compradores. E se, por acaso, algo der errado, nós te protegemos e garantimos 100% do seu dinheiro de volta.
Quer saber mais sobre nossos controles?
Segue abaixo uma lista de todos os controles preliminares que realizamos antes de permitir que o vendedor anuncie seus ingressos e de todas as maneiras pelas quais você, como comprador, pode se proteger revisando o perfil do vendedor:
Usamos o Facebook, o VKontakte ou o Google para autenticar cada novo membro. Dessa forma, tentamos garantir que a pessoa por trás do login seja real, permitindo também que os compradores verifiquem por si mesmos quantos amigos um potencial vendedor tem e quantas trocas ele ou ela realizou com sucesso.
Solicitamos ao vendedor que também envie uma cópia de seu documento de identidade ou passaporte.
Verificamos os bilhetes carregados, controlando: localização, preço, data correta, etc. Fazemos essa verificação assim que o pedido de inclusão no site é submetido, para que apenas os bilhetes que foram revisados e verificados apareçam no site.
Todos os códigos de barras dos ingressos enviados são verificados para evitar a venda de cópias ou do mesmo ingresso várias vezes.
Os compradores podem deixar uma avaliação sobre a experiência de compra que tiveram com determinados vendedores após a conclusão do negócio. Uma avaliação positiva será exibida na página do vendedor.
Enviamos um e-mail ao vendedor assim que um ingresso é vendido. Dessa forma, garantimos que o vendedor seja informado diretamente quando seu ingresso for vendido e que não possa mais retirar o anúncio.
Bloqueamos temporariamente todos os vendedores com avaliações negativas em nosso site enquanto analisamos os motivos pelos quais os compradores tiveram uma experiência negativa ao comprar deles. Investigaremos o problema e removeremos permanentemente o vendedor em caso de fraude.
Temos acesso às informações do vendedor (nome, número da conta bancária, número de telefone, e-mail, etc.). Em caso de fraude, podemos fornecer essas informações às autoridades.
Garantimos o reembolso integral a todos os compradores em caso de cancelamento do evento, bilhetes fraudulentos ou qualquer outro inconveniente.
Graças a todos esses controles, a Ticombo pode ser o lugar mais seguro para comprar e vender ingressos online.