Quando um evento for cancelado ou adiado, você será notificado por e-mail.
O evento foi cancelado.
Caso um evento seja cancelado, o valor total da compra (incluindo custos de envio e taxas de serviço) será reembolsado ao comprador através do Programa TixProtect.
Caso necessário, o comprador deverá devolver o bilhete à Ticombo ou ao vendedor. Assim, ele/ela fica obrigado(a) a guardar o bilhete em local seguro, caso o evento seja cancelado. A Ticombo informará o comprador sobre todos os detalhes a esse respeito em tempo oportuno.
O evento foi adiado.
Caso o evento seja adiado para outra data ou ocorra em outro local (incluindo o reagendamento de um evento cancelado), o comprador não terá direito contratual ao reembolso do preço do ingresso ou de quaisquer encargos.
Se o comprador tiver escolhido a opção de recompra TixProtect no momento da compra e o evento for adiado, a encomenda poderá ser integralmente reembolsada. A taxa de recompra não será reembolsada.
Viu que o evento foi cancelado e ainda não recebeu qualquer contacto da nossa parte?
Por favor, abra uma reclamação a partir da sua encomenda em "As minhas compras" e selecione a opção "O evento foi cancelado", para que a nossa equipa possa verificar o estado do evento e determinar a ação mais adequada.