Na Ticombo, queremos tornar a compra e a venda o mais fáceis e seguras possível. Para proteger o comprador, é necessário que você se certifique de que:
Os ingressos chegam a tempo: você precisa garantir que o comprador receba os ingressos, seja por entrega postal ou retirada pessoal, dentro do prazo acordado. Calculamos uma data limite de entrega, que é sempre 10 dias após a venda para envio postal e, no máximo, 3 horas antes do evento para retirada pessoal. Para garantir que você sempre tenha tempo suficiente para enviar os ingressos, desativamos automaticamente a opção de entrega postal caso os ingressos não tenham sido vendidos até 12 dias antes do evento.
Os ingressos devem ser exatamente como oferecidos: os ingressos precisam corresponder à descrição da sua oferta. Certifique-se de inserir os detalhes corretos, principalmente a categoria, o setor e a fileira do ingresso.
Os ingressos são válidos: É claro que seus ingressos precisam garantir ao comprador o acesso ao evento. Certifique-se de solicitar a alteração de nomes, caso venda ingressos nominais que possam ser transferidos.
Caso o comprador solicite condições de entrega diferentes, você tem a liberdade de acordar com ele outras datas e opções de entrega. Para se proteger de eventuais reclamações do comprador, certifique-se de que todos os acordos divergentes sejam documentados por escrito, para serem apresentados como comprovante.
Caso o vendedor não cumpra sua obrigação de vender os ingressos válidos e corretos no prazo estipulado, o comprador terá direito ao reembolso integral. Esse reembolso será debitado da conta do vendedor. A Ticombo adverte os vendedores de que poderão ser responsabilizados pelo pagamento de indenizações aos compradores e/ou à própria Ticombo.