Anlaşma nedir?

Uzlaşma, belirli durumlarda alıcılar veya satıcılar için işlenen tazminat veya cezaları ifade eder. Ek adımlar veya özel işlem gerektiren durumları içerdiğinden, standart iadelerden veya anlaşmazlık çözümlerinden farklıdır.
​
Uzlaşmalar ne zaman kullanılır?
​
Tazminat Örnekleri:
Fiyat Ayarlaması: Bir satıcı, önceki bir sorun nedeniyle daha yüksek fiyattan yedek biletler sağlar. Fiyat farkı Ticombo tarafından karşılanır.
​
Alıcı Tazminatı: Olağanüstü durumlarda, bir alıcı için tazminat gerektiğinde, alıcının tazminat alabilmesi için satıcı doğrulamasından geçmesi gerekir.
​
Ceza Örnekleri:
Satıcının Teslim Etmemesi: Bir satıcı biletleri teslim edemezse, bakiyesine, ücret tutarından alıcı tarafından ödenen tam tutara kadar değişen cezalar uygulanabilir.
​
Dürüstlük Değerlendirmesi: Cezanın şiddeti, satıcının Ticombo'nun şartlarına uyma düzeyine bağlıdır. Kullanılabilir bakiyesi olmayan satıcılar, sorun çözülene kadar hesap kısıtlamaları veya bloke edilme ile karşı karşıya kalabilir.
​
Alıcı olarak tazminatı nasıl alırım?
Parasal tazminat almak için:
Geçerli bir kimlik ve adres belgesi yükleyerek kimliğinizi doğrulayın.
Ödeme tercihlerinizi (örneğin, banka bilgileri) belirterek profilinizi güncelleyin.
Platform talimatlarını izleyerek bir ödeme talebi gönderin.
​
Not: Gerekirse, müşteri desteği size adımlarda rehberlik edecektir.
​
Ticombo'nun neden bir ödeme süreci var?
​
Ödeme süreci şunları sağlar:
Adalet: Alıcılar ve satıcılar, koşullara bağlı olarak uygun şekilde tazmin edilir veya cezalandırılır.
Güvenlik: İşlemler ve anlaşmazlıklar şeffaf bir şekilde çözülür.
Güven: Tüm kullanıcılar için güvenilir bir pazar yeri sağlanır.
​
Bu yönergeleri izleyerek, ödeme süreci sorunsuz ve güvenli bir platform deneyimi oluşturmaya yardımcı olur.
​
​