Neden?
Avrupa Şampiyonası, Olimpiyatlar, Şampiyonlar Ligi, Dünya Kupası gibi uzun bilet satış döngülerine sahip etkinliklerde yüksek miktarda ve riskli geri ödemeler nedeniyle, ilgili yarışmalar için belirli etkinliklere ait satılan tüm biletlerin teslimat kanıtını sağlamanız gerekmektedir!
1. Mobil biletler için, Bilet uygulamasına giriş yaparak ve alıcıların görünür olduğu transfer edilen biletlerin ekran görüntüsünü/fotoğrafını alarak bunu yapabilirsiniz.
2. Kağıt bilet sattıysanız (şahsen teslim alma), lütfen imza veya başka bir yöntemle teslimat kanıtı sağlayın.
TÜM MÜŞTERİLERİNİZE TESLİM EDİLEN TÜM BİLETLERİN KANITINA İHTİYACIMIZ VAR!
Nerede?
Teslimat kanıtını "Listelerim (Satılanlar)" bölümünde sağlayabilirsiniz.
"Yerine Getir" penceresini açtığınızda, belirli etkinlikler için kanıt yüklemeniz istenecektir!
1. "Yerine Getir"e tıklayın!
2. Kanıtı doğrudan bu adımda veya daha sonraki bir aşamada sağlayabilirsiniz!
Not: Doğrudan kanıt sağlanması tavsiye edilir!
Ödeme talebi, kanıt yüklenip onaylanana kadar mümkün olmayacaktır!
Siparişiniz için kanıt sunabilirsiniz: m-bilet ve kağıt bilet türleri için!
Ana bilet sahibi satışında, alıcıya giriş bilgilerinin gönderildiğine dair kanıt yüklemeniz gerekmektedir.
Diğer bilet türleri (e-biletler) için, talep edilmesi halinde kanıtınızı proof@ticombo.com adresine gönderebilirsiniz.
Ne zaman?
Lütfen kanıtı tercihen siparişin yerine getirilmesi sürecinde veya alıcıların hak talebinde bulunmaları için tanınan 5 günlük süre dolmadan (maçın başlangıcından 5 gün sonra) önce yükleyin veya bize gönderin.
Kanıt yüklendiği anda, kanıtın durumuyla ilgili bir e-posta alacaksınız.
Kanıt onaylandıktan sonra, ödemeler etkinlikten 5 gün sonra veya (etkinlikten sonraki 5 gün zaten geçmişse) 1 gün içinde yapılacaktır.
Yukarıdakilere göre bilet teslimatlarını kanıtlayamadığınız sürece ödeme yapamayız.
E-bilet teslimat kanıtı örnekleri!
Alıcının biletleri kabul ettiğini ve indirdiğini belirten organizatörden gelen e-posta da DOĞRUDUR.
Doğru
Yanlış
Kağıt bilet teslimat kanıtı örneği!
Kağıt biletlerin şahsen teslim edilmesi gerektiğinde, tüm iletişimi (teslim alma düzenlemeleri) kaydettiğinizden emin olun.
Ticombo'nun beklediği kanıtlar:
Alıcı ve satıcı arasında bir buluşma noktasının kararlaştırıldığını gösteren yazılı konuşma. + Alıcıdan biletlerin kullanıldığına dair yazılı onay (mekana giriş).
Alıcının kimlik belgesinin fotoğrafıyla birlikte imzalı bir belge. Satıcı olarak, alıcının teslim alırken doldurması gereken bir beyanname hazırlayabilirsiniz. Tam ad, tarih/saat ve imza.
Aşağıdaki örnekte biletler, imzalı belge ve alıcının kimliği yer almaktadır.
Alıcının biletleri ve kimliğini tutarken çekilmiş bir fotoğrafı da yeterli olacaktır.
Ödemenizin yapılabilmesi için yukarıda belirtilen ekran görüntüleri/fotoğraflar (zorunlu ise) Satışlarım bölümüne kanıt olarak yüklenmelidir!