Satış işlemimi nasıl tamamlayabilirim?

Satış bakiyenizin serbest bırakılması için siparişleri tamamlanmış olarak işaretlediğinizden emin olmalısınız!
​
İşte nasıl yapılır:
​
Satışlarım'a gidin
​
Sipariş Kimliği/Alıcı E-postası/Alıcı Adı ile arama yaparak veya Etkinliğe göre filtreleyerek ilgili siparişi bulun.
​
İşlem ve Teslimat Durumlarına bakın
​
a. E-biletler
​
E-biletler satıştan önce önceden yüklenmişse ve alıcı bunları indirebilmişse, Teslimat Durumu otomatik olarak "Biletler İndirildi" olarak kaydedilir.
​
E-biletlerin teslimatı hala beklemedeyse ve siparişi tamamlamaya hazırsanız, "E-bilet(ler) Yükle"ye tıklayın.
​
Yeni bir pencere açılacak ve burada biletleri (bilet başına bir dosya veya birden fazla dosya) yükleyebilir veya E-biletler platform dışında (örneğin doğrudan e-posta yoluyla) teslim edildiyse, E-biletleri platforma yüklemeden siparişi tamamlayabilirsiniz.
​
Biletlerin platforma yüklenmesi önerilir, böylece Ticombo, olası şikayetler/anlaşmazlıklar durumunda teslimat kanıtına sahip olabilir.
​
Biletleri veya teslimat kanıtını yükleyemiyorsanız, farklı bir teslimat yöntemi kullanma nedeninizi belirtmeniz ve alıcının teslimatı onayladığını teyit etmeniz gerekir.
​
Bundan sonra, teslimat durumu "Biletler Gönderildi" olarak değişecek ve alıcı kendi tarafında teslimatı onaylayabilecektir.
​
b. Mobil Biletler
​
Mobil biletler için teslimat onayı basittir. "Teslimatı Kaydet"e tıklayın ve yeni bir pencere açılacaktır:
​
Teslimat kanıtını yükleyebilir ve "Teslimatı Onayla"ya tıklayabilirsiniz. Teslimat durumu "Biletler Gönderildi" olarak değişecek ve daha sonra teslimat kanıtını yükleme seçeneğiniz olacaktır.
​
c. Kağıt Biletler
​
Kağıt biletlerin teslimatını onaylamak için "Teslimatı Kaydet"e tıklayın ve yeni bir pencere açılacaktır:
​
Biletler kurye ile gönderildiğinde, lütfen Takip Bilgilerini doldurun. Bundan sonra Teslimat Durumu değişecek ve sizi kurye web sitesine yönlendiren hızlı bir bağlantı ile gönderiyi takip edebileceksiniz.
​
Teslimat şahsen teslim alma yoluyla gerçekleştiyse, Teslimat Kanıtı ekleyebilirsiniz (geçerli Kanıt örnekleri için bu Makaleye bakın).
​
Alıcınız da daha sonra gönderiyi takip edebilecek ve kendi tarafında teslimatı onaylayabilecektir.
​
Siparişin yerine getirilmesi tamamlandıktan ve olaydan 5 gün sonra ödemenizi talep edebileceksiniz!
​
Herhangi bir şey net değilse veya herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, support@ticombo.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.