Ticombo'daki tüm satıcıların geçerli bilet satmaları ve erişimin sağlanması için gerekli tüm önlemleri almaları gerekmektedir. Müşterilerimizden hiçbiri henüz erişim reddi yaşamamış olsa da, bu olası bir senaryodur.
(1) Bilet çalışmıyorsa, (2) bilet daha önce kullanılmışsa veya (3) satıcı tarafından gerekli isim değişiklikleri yapılmamışsa, mekana girişiniz engellenirse, satıcı hileli davranmıştır.
Biletlerin geçersiz olması ve alıcının etkinliğe katılma hakkını vermemesi durumunda, Ticombo'ya etkinlikten sonraki 5 gün içinde bildirimde bulunulmalıdır. Alıcının, biletin kendisine etkinliğe katılma hakkı vermediğine dair ek kanıt (örneğin, etkinlik mekanından alınan belge) sunması gerekebilir.
Ticombo'yu bilgilendirmek için lütfen kullanıcı hesabınızdaki "Satın Aldıklarım" bölümünden bir talep oluşturmanızı öneririz. Lütfen talep oluşturma nedeninizi seçin.
Satıcıya yapılacak ödemeyi otomatik olarak bekleteceğiz ve soruşturmayı inceleyeceğiz. Talebin nihai incelemesinin ardından para iade edilecektir.