Ticombo olarak hem alım hem de satım işlemlerini olabildiğince kolay ve güvenli hale getirmek istiyoruz. Bu nedenle, alıcıyı korumak için şunlardan emin olmanız gerekmektedir:
Biletlerin zamanında ulaşması: Alıcının, posta yoluyla teslimat veya elden teslim alma seçeneğiyle sunulan biletleri, alıcıya taahhüt edilen süre içinde aldığından emin olmalısınız. Posta yoluyla gönderim için en geç teslimat tarihini satıştan 10 gün sonra, elden teslim alma için ise etkinlikten en geç 3 saat önce olarak hesaplıyoruz. Biletleri göndermek için her zaman yeterli zamanınız olduğundan emin olmak için, etkinlikten 12 gün öncesine kadar bilet satılmamışsa posta yoluyla teslimat seçeneğini otomatik olarak devre dışı bırakıyoruz.
Biletler sunulduğu gibidir: Biletler, teklifinizde belirtildiği gibi olmalıdır. Özellikle bilet kategorisi, bölüm ve sıra bilgileri için doğru bilgileri girdiğinizden emin olun.
Biletler geçerlidir: Elbette biletlerinizin alıcıya etkinliğe giriş hakkı sağlaması gerekir. Devredilebilir isimli biletler satıyorsanız, isim değişikliği talebinde bulunduğunuzdan emin olun.
Alıcının farklı teslimat koşulları talep etmesi durumunda, alıcıyla diğer teslimat tarihleri ve seçenekleri konusunda anlaşmakta serbestsiniz. Alıcının taleplerine karşı kendinizi korumak için, tüm farklı düzenlemelerin yazılı olarak belgelenmesini ve kanıt olarak sunulmasını sağlayın.
Satıcının geçerli ve doğru biletleri zamanında satma yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, alıcı tam para iadesi alma hakkına sahiptir. Bu iade, satıcının hesabından tahsil edilecektir. Ticombo, satıcılara, alıcılara ve/veya Ticombo'ya tazminat ödemekle yükümlü olabileceklerini bildirir.