Tentang Kami
Misi kami adalah mengubah cara penggemar membeli tiket untuk acara favorit mereka. Ticombo adalah Marketplace Tiket pertama di mana Penyelenggara, Reseller, dan Penggemar dapat membeli dan menjual tiket dengan adil, mudah, dan aman. Tim kami memiliki lebih dari 10 ahli bisnis dan teknologi di Berlin, kami berkomitmen membangun platform tiket yang adil, mudah, dan aman bagi penggemar di seluruh dunia.
Membeli tiket untuk acara live seharusnya memberi Anda pengalaman yang sama seperti menghadiri acara tersebut. Kami menolak harga tiket yang tidak adil, hotline layanan yang sulit dihubungi, dan penjual tiket yang tidak dapat diandalkan. Untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penggemar, kami fokus pada desain berorientasi pelanggan, layanan prima, dan bekerjasama dengan mitra internasional seperti UPS, Stripe, dan EventProtect.
Ticombo menerima Seal of Excellence dari Komisi Eropa dalam Skema Open Disruptive Innovation pada 2017
Proposal Ticombo dinilai sebagai proyek berkualitas tinggi dalam proses evaluasi yang sangat kompetitif oleh panel ahli independen internasional
Di Ticombo, kami memastikan Anda mendapatkan tiket yang diinginkan, dengan memberitahu Anda kapan dan bagaimana tiket tersebut akan diterima.
Transparansi: Kami memahami bahwa sering kali rencana perjalanan bisa berubah atau muncul pertanyaan seputar pembelian tiket. Oleh karena itu, kami menciptakan marketplace yang sepenuhnya transparan, di mana pembeli memiliki akses ke semua informasi relevan tentang status pengiriman serta informasi kontak penjual.
Keamanan: Jika ada masalah terkait pembelian, pengiriman, atau hal lainnya, tim dukungan Ticombo akan segera merespons dalam beberapa jam. Dengan program TixProtect kami, semua pembelian Anda dilindungi oleh jaminan uang kembali 100% jika tiket datang terlambat atau tidak sesuai pesanan. Untuk keamanan tambahan, semua penjual di Ticombo telah diverifikasi dan mendapatkan poin kepercayaan berdasarkan transaksi sukses dan ulasan positif.
Level 1 - Penjual Terverifikasi: Semua penjual adalah penjual terverifikasi, memiliki alamat email dan nomor telepon yang sudah diverifikasi.
Level 2 - Penjual Terpercaya: Penjual terpercaya telah memperoleh poin kepercayaan tambahan dari transaksi sebelumnya, ulasan positif, dan waktu respons yang cepat.
Level 3 - Penjual Resmi: Penjual tiket resmi memiliki hubungan langsung dengan tim atau penyelenggara acara. Mereka menerbitkan tiket melalui sistem tiket resmi dan sering kali mencantumkan nama pembeli pada tiket.
Level 4 - Penyelenggara Resmi: Kami juga bekerja sama dengan penyelenggara acara yang menjual tiket langsung di Ticombo. Ini adalah tiket resmi langsung dari penyelenggara/tim.
Harga yang Adil: Untuk melindungi pembeli dari harga yang tidak masuk akal, kami membatasi markup harga. Dengan cara ini, kami memastikan Anda membayar harga yang adil dan terkadang bahkan bisa mendapatkan tiket di bawah harga asli. Untuk beberapa acara, Anda bahkan bisa mengajukan penawaran ke penjual jika fitur ini diaktifkan pada listing tiket.