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O Swansea.com Stadium, no sul do País de Gales, é uma conquista moderna na arquitetura desportiva e de entretenimento. Celebrando o seu vigésimo aniversário desde a sua estreia em 2005, o estádio foi renomeado no verão de 2021 para Swansea.com Stadium — uma iniciativa para gravar o nome de uma grande empresa global de tecnologia na sua cúpula. É o maior estádio da região e atrai não só os fãs de futebol, mas também aqueles que apreciam râguebi e outros eventos comunitários, incluindo concertos.
A proteção ao comprador é garantida por uma garantia de três níveis: (1) Confirmação Instantânea, que oferece ao comprador um recibo eletrónico segundos após a compra; (2) Rastreamento de Pedido, que permite ao comprador monitorizar o progresso do pedido desde o pagamento até à entrega; e (3) Atendimento ao Cliente Responsivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas do setor de ingressos que podem resolver disputas, emitir reembolsos ou reemitir ingressos quando surgem anomalias. Na rara ocasião em que um ingresso é inválido na entrada, a política "Zero-Perda" da plataforma garante que o fã receba um reembolso total ou um ingresso de substituição.
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O estádio tem 21.000 lugares e eleva-se a uma altura de cerca de 38 metros acima da sua vizinhança imediata, tornando-o um dos edifícios mais altos naquela parte da cidade. No seu cerne, é um ativo comunitário — e que dificilmente será movido para outro lugar. O local é arquitetonicamente elegante e está permanentemente ancorado como um ponto de referência para as pessoas da cidade.
Originalmente inaugurado em 2005 como Liberty Stadium, o local adotou posteriormente o seu nome atual em 2021. O estádio desempenhou um papel proeminente na restauração do orgulho desportivo regional e no reconhecimento internacional, com jogos iniciais incluindo um jogo-teste de Râguebi de União entre o País de Gales e a Nova Zelândia e outras visitas internacionais de alto nível que assinalaram a ascensão do estádio ao estatuto internacional.
O estádio tem aproximadamente 21.000 lugares e foi projetado para conter e amplificar o ruído da multidão, mantendo excelentes linhas de visão para todos os fãs. A Bancada Norte abriga suítes de hospitalidade de luxo; as Bancadas Leste e Oeste contêm uma mistura de assentos de nível médio e entrada geral; e a Bancada Sul oferece seções familiares e terraços em pé. As comodidades incluem bancas de concessão, uma piscina utilizada para recuperação de jogadores e instalações de mídia.
A superfície de jogo do local é um relvado sintético aprovado pela FIFA, e a forma circular é configurada para proporcionar uma forte cobertura visual da superfície de jogo em praticamente todos os assentos.
Os fãs identificam consistentemente o nível superior Norte como oferecendo alguns dos melhores lugares da casa — posições que requerem inclinação mínima da cabeça e proporcionam uma excelente linha de visão para o meio-campo. Muitos desses lugares incluem acesso a salões de hospitalidade que oferecem refrescos e mercadorias do estádio de cortesia, com oportunidades ocasionais para interações pós-evento com atletas ou artistas.
Os serviços de bilhética e premium ajudam o estádio a gerar receitas adicionais que suportam a manutenção e o desenvolvimento das instalações, permitindo investimento contínuo na experiência geral do fã.
O nível superior Norte é frequentemente destacado pela sua geometria de visualização superior e proximidade às comodidades de hospitalidade. Estas filas combinam visibilidade tática com conexão à ação e frequentemente representam a escolha preferida para fãs que valorizam tanto o conforto quanto as linhas de visão.
As Bancadas Norte, Leste, Oeste e Sul formam o núcleo dos assentos dos espectadores. Os locutores de serviço público e a equipe do dia do jogo ajudam a moldar a experiência da multidão, envolvendo os fãs em atividades interativas e aprimorando a atmosfera em todo o local.
O estádio está posicionado para fácil acesso de toda a cidade e região. As ligações de transporte planeadas e as zonas de recolha ajudam a gerir os fluxos no dia do evento, para que os fãs possam chegar e partir com o mínimo de congestionamento.
Veículos de partilha de carro e de transporte por aplicativo recolhem e deixam em zonas designadas nos perímetros norte e sul do local, e o layout e o planeamento operacional geralmente evitam engarrafamentos durante os picos de entrada e saída. Estes arranjos tornam relativamente simples para grupos que vêm de cidades próximas coordenarem a chegada e partida.
Uma série de rotas de autocarro importantes — nomeadamente as linhas 10, 12 e 55 — ligam o local ao centro da cidade, à Universidade de Swansea e à estação ferroviária próxima. Os serviços ferroviários próximos ligam o estádio a Cardiff, Newport e outras localidades galesas, tornando a viagem de comboio simples para os adeptos que vêm de mais longe. Os serviços regulares de autocarro e as rotas especiais para eventos proporcionam ligações frequentes com a cidade e as áreas universitárias.
Ticombo é a plataforma privada autorizada de revenda e bilhética para eventos no estádio. A plataforma enfatiza a verificação do vendedor, a criptografia de nível bancário e uma infraestrutura projetada para minimizar fraudes e proteger os compradores. Os sistemas do Ticombo são modernos e confiáveis, proporcionando uma experiência de compra direta para os fãs.
Os processos do marketplace — incluindo a verificação do vendedor e o compromisso com uma política de perda zero para ingressos inválidos na entrada — protegem os compradores e preservam a confiança nas transações de mercado secundário.
As medidas de verificação e criptografia do serviço protegem contra compras não autorizadas e protegem os fundos do comprador, oferecendo tranquilidade ao concluir transações online.
Após o pagamento, os compradores recebem um recibo eletrónico e, dependendo da opção de entrega escolhida, um bilhete eletrónico instantâneo ou a confirmação de entrega física. As opções de entrega podem incluir seguro e aviso de receção para proteção adicional, e os mecanismos de entrega da plataforma são modernos e eficazes.
As comodidades do estádio servem tanto os fãs quanto os atletas. As bancas de concessão e uma lista variada de cervejas artesanais de microcervejarias locais combinam-se com seleções de vinho e uma ampla oferta não alcoólica. O local também contém instalações de mídia e uma piscina de recuperação para jogadores.
As ofertas culinárias e de bebidas são selecionadas para satisfazer uma variedade de preferências, com fornecedores locais e seleções rotativas de cervejas artesanais apresentadas juntamente com vinhos e refrigerantes.
O estádio foi construído de acordo com os padrões de acessibilidade e oferece assentos acessíveis a cadeiras de rodas com espaços para acompanhantes, painéis de visão e ajudas de navegação tátil para fãs com deficiência visual, sistemas de som com audiodescrição e uma equipe dedicada de voluntários e funcionários para auxiliar os visitantes. Os sistemas de bilhética identificam assentos acessíveis para que os compradores possam identificar opções de acessibilidade reservadas ao fazer a reserva.
Alguns jogos no calendário parecem particularmente tentadores, incluindo jogos de taça no final de outubro com a possibilidade de jogos em casa de alto perfil contra os principais adversários. Tais eventos gerariam memórias duradouras entre os adeptos locais e visitantes.
Ticombo é a plataforma autorizada para adquirir ingressos para eventos no estádio. Após o pagamento, você normalmente receberá um recibo eletrónico instantâneo, e poderá escolher entre bilhetes eletrónicos ou entrega física quando oferecido. As opções de verificação e entrega da plataforma são projetadas para fornecer transparência e segurança durante todo o processo de compra.
Os preços dos ingressos variam de acordo com o evento e a demanda. Os ingressos para jogos de futebol geralmente custam entre £35 e £75; os pacotes de hospitalidade, que incluem assentos premium e comida e bebida, começam em cerca de £150; e os ingressos para concertos geralmente variam de £45 a £200. O Ticombo fornece um detalhamento transparente do preço total antes da finalização da compra.
A capacidade pública do estádio é de aproximadamente 21.000.
O acesso e as recomendações de chegada em dias de evento variam de acordo com o evento e o organizador. O planeamento de transporte do estádio e as zonas designadas de recolha/entrega ajudam a gerir os fluxos, e aconselha-se aos fãs que reservem tempo extra para viagem e entrada, especialmente para jogos e concertos de alto perfil.