Giới thiệu
Sứ mệnh của chúng tôi là thay đổi cách người hâm mộ trải nghiệm việc mua vé cho các sự kiện trực tiếp yêu thích. Ticombo là thị trường vé đầu tiên, nơi các đơn vị tổ chức, đại lý và người hâm mộ có thể mua và bán vé một cách công bằng, dễ dàng và an toàn. Với đội ngũ hơn 10 chuyên gia kinh doanh và công nghệ hàng đầu tại trung tâm Berlin, chúng tôi đang nỗ lực hết mình để xây dựng một nền tảng vé công bằng, dễ dàng và an toàn cho người hâm mộ trên toàn thế giới.
Mua vé cho các sự kiện trực tiếp nên mang lại cho bạn cảm giác háo hức giống như khi đi tham dự sự kiện. Chúng tôi chấm dứt tình trạng giá vé không công bằng, đường dây nóng dịch vụ không thể liên lạc và những người bán vé không đáng tin cậy. Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người hâm mộ, chúng tôi tập trung vào thiết kế lấy khách hàng làm trọng tâm, chất lượng dịch vụ cao và mạng lưới các đối tác quốc tế như UPS, Stripe và EventProtect.
Ticombo đã nhận được Chứng Nhận Xuất Sắc (Seal of Excellence) từ Ủy ban Châu Âu trong Chương Trình Đổi Mới Đột Phá Mở (Open Disruptive Innovation Scheme) năm 2017.
Ticombo được đánh giá là một đề án chất lượng cao trong một quy trình đánh giá cực kỳ cạnh tranh sau khi được thẩm định bởi một hội đồng chuyên gia độc lập quốc tế.
Tại Ticombo, chúng tôi đảm bảo bạn nhận được vé mong muốn, thông báo cho bạn thời gian và cách thức nhận vé.
Minh bạch: Chúng tôi hiểu rằng việc thay đổi kế hoạch di chuyển xung quanh sự kiện hoặc có thắc mắc liên quan đến việc mua vé thường xảy ra. Do đó, chúng tôi đã tạo ra một thị trường giao dịch vé hoàn toàn minh bạch, nơi người mua có thể truy cập tất cả thông tin liên quan về tình trạng giao vé cũng như thông tin liên hệ của người bán.
Bảo mật: Và trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc mua hàng, giao vé hoặc các vấn đề khác, đội ngũ hỗ trợ của Ticombo sẽ phản hồi chỉ trong vòng vài giờ. Với chương trình TixProtect, tất cả các giao dịch mua hàng đều được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền 100% nếu vé đến quá muộn hoặc không đúng như yêu cầu. Để tăng cường bảo mật, tất cả người bán đều được ticombo xác minh và nhận được điểm uy tín cho các giao dịch thành công và đánh giá tích cực.
Cấp độ 1 - Người bán đã được xác minh: Tất cả người bán đều đã được xác minh cùng với xác minh địa chỉ email và số điện thoại.
Cấp độ 2 - Người bán uy tín: Người bán uy tín đã tích lũy thêm điểm uy tín trong các giao dịch trước đó, đánh giá tích cực và thời gian phản hồi nhanh chóng.
Cấp độ 3 - Người bán chính thức: Người bán vé chính thức có mối quan hệ trực tiếp với các nhóm hoặc đơn vị tổ chức sự kiện. Họ phát hành vé thông qua hệ thống vé chính thức và thường cho phép thêm tên người mua vào vé.
Cấp độ 4 - Đơn vị tổ chức chính thức: Chúng tôi cũng hợp tác với các đơn vị tổ chức sự kiện bán vé trực tiếp trên Ticombo. Đây là vé chính thức trực tiếp từ đơn vị tổ chức/nhóm.
Giá vé hợp lý: Để bảo vệ người mua khỏi việc bị tăng giá một cách vô lý, chúng tôi giới hạn biên độ tăng giá vé. Nhờ đó, bạn luôn mua được vé với mức giá hợp lý, thậm chí có thể thấp hơn giá gốc. Đối với một số sự kiện, bạn thậm chí có thể đề xuất mức giá của riêng mình cho người bán nếu tính năng này được kích hoạt khi đăng bán vé.