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El estadio Swansea.com, en el sur de Gales, es un logro moderno en la arquitectura deportiva y de entretenimiento. Celebrando su vigésimo aniversario desde su debut en 2005, el estadio fue renombrado en el verano de 2021 como el estadio Swansea.com, un movimiento para destacar el nombre de una importante compañía tecnológica global en su cúpula. Es el estadio más grande de la región y atrae no solo a aficionados al fútbol, sino también a aquellos que disfrutan del rugby y otros eventos comunitarios, incluidos conciertos.
La protección del comprador está asegurada por una garantía de tres niveles: (1) Confirmación instantánea, que entrega al comprador un recibo electrónico segundos después de la compra; (2) Seguimiento de pedidos, que permite al comprador monitorear el progreso del pedido desde el pago hasta la entrega; y (3) Servicio al cliente receptivo, atendido 24/7 por especialistas de la industria de entradas que pueden resolver disputas, emitir reembolsos o volver a emitir entradas cuando surgen anomalías. En el raro caso de que una entrada no sea válida en la entrada, la política de "Pérdida Cero" de la plataforma asegura que el aficionado reciba un reembolso completo o una entrada de reemplazo.
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El estadio tiene 21.000 asientos y se eleva a una altura de aproximadamente 38 metros sobre su vecindario inmediato, lo que lo convierte en uno de los edificios más altos de esa parte de la ciudad. En su esencia, es un activo comunitario, y uno que no es probable que se mueva a ningún otro lugar. El recinto es arquitectónicamente elegante y está anclado permanentemente como un punto de referencia para la gente de la ciudad.
Originalmente inaugurado en 2005 como el Liberty Stadium, el recinto adoptó más tarde su nombre actual en 2021. El estadio desempeñó un papel destacado en la restauración del orgullo deportivo regional y el reconocimiento internacional, con partidos iniciales que incluyeron un partido de prueba de Rugby Union entre Gales y Nueva Zelanda y otras visitas internacionales de alto perfil que señalaron el ascenso del estadio a la estatura internacional.
El estadio tiene capacidad para aproximadamente 21.000 espectadores y está diseñado para contener y amplificar el ruido de la multitud mientras mantiene excelentes líneas de visión para cada aficionado. La Tribuna Norte alberga suites de hospitalidad de lujo; las Tribunas Este y Oeste contienen una combinación de asientos de nivel medio y de admisión general; y la Tribuna Sur ofrece secciones familiares y terrazas de pie. Las comodidades incluyen puestos de comida, una piscina utilizada para la recuperación de jugadores y facilidades para los medios de comunicación.
La superficie de juego del recinto es un césped sintético aprobado por la FIFA, y el diseño está configurado para ofrecer una fuerte cobertura visual de la superficie de juego desde casi todos los asientos.
Los aficionados identifican consistentemente el nivel superior de la Tribuna Norte como uno de los mejores asientos del recinto — posiciones que requieren una inclinación mínima de la cabeza y proporcionan una excelente línea de visión al centro del campo. Muchos de estos asientos incluyen acceso a salones de hospitalidad que ofrecen refrescos de cortesía y mercancía del estadio, con oportunidades ocasionales para interacciones post-evento con atletas o artistas.
La venta de entradas y los servicios premium ayudan al estadio a generar ingresos adicionales que apoyan el mantenimiento y desarrollo de las instalaciones, permitiendo una inversión continua en la experiencia general del aficionado.
El nivel superior de la Tribuna Norte es frecuentemente destacado por su geometría de visión superior y su proximidad a las comodidades de hospitalidad. Estas filas combinan la visibilidad táctica con la conexión a la acción y a menudo representan la elección preferida para los aficionados que valoran tanto la comodidad como las líneas de visión.
Las tribunas Norte, Este, Oeste y Sur forman el núcleo de los asientos para espectadores. Los anunciadores de megafonía y el personal del día del partido ayudan a moldear la experiencia de la multitud, involucrando a los aficionados en actividades interactivas y mejorando la atmósfera en todo el estadio.
El estadio está situado para un fácil acceso desde toda la ciudad y la región. Los enlaces de transporte planificados y las zonas de recogida ayudan a gestionar los flujos del día del evento para que los aficionados puedan llegar y salir con la mínima congestión.
Los vehículos compartidos y los servicios de transporte con conductor recogen y dejan pasajeros en zonas designadas en los perímetros norte y sur del recinto, y el diseño y la planificación operativa generalmente evitan los atascos de tráfico durante los picos de entrada y salida. Estas disposiciones hacen que sea relativamente sencillo para los grupos que vienen de pueblos cercanos coordinar la llegada y la salida.
Una serie de rutas de autobús clave — en particular las líneas 10, 12 y 55 — conectan el recinto con el centro de la ciudad, la Universidad de Swansea y la estación de tren cercana. Los servicios ferroviarios cercanos unen el estadio con Cardiff, Newport y otras ubicaciones galesas, lo que facilita los viajes en tren para los aficionados que vienen de más lejos. Los servicios regulares de autobús y las rutas de eventos especiales proporcionan conexiones frecuentes con las áreas de la ciudad y la universidad.
Ticombo es la plataforma de reventa privada autorizada y de venta de entradas para eventos en el estadio. La plataforma enfatiza la verificación del vendedor, el cifrado de nivel bancario y una infraestructura diseñada para minimizar el fraude y proteger a los compradores. Los sistemas de Ticombo son modernos y confiables, proporcionando una experiencia de compra sencilla para los aficionados.
Los procesos del mercado — incluida la verificación del vendedor y el compromiso con una política de pérdida cero para entradas no válidas en la entrada — protegen a los compradores y preservan la confianza en las transacciones del mercado secundario.
Las medidas de verificación y cifrado del servicio protegen contra compras no autorizadas y salvaguardan los fondos del comprador, ofreciendo tranquilidad al completar transacciones en línea.
Al realizar el pago, los compradores reciben un recibo electrónico y, dependiendo de la opción de entrega elegida, una entrada electrónica instantánea o la confirmación de la entrega física. Las opciones de entrega pueden incluir seguro y firma en la entrega para mayor protección, y la mecánica de entrega de la plataforma es moderna y efectiva.
Las comodidades del estadio brindan apoyo tanto a los aficionados como a los atletas. Los puestos de comida y una lista cambiante de cervezas artesanales de microcervecerías locales se combinan con selecciones de vino y una amplia oferta sin alcohol. El recinto también cuenta con instalaciones para medios de comunicación y una piscina de recuperación para jugadores.
Las ofertas culinarias y de bebidas están seleccionadas para satisfacer una variedad de preferencias, con proveedores locales y selecciones rotativas de cervezas artesanales, junto con vinos y refrescos.
El estadio ha sido construido según los estándares de accesibilidad y ofrece asientos accesibles para sillas de ruedas con espacios para acompañantes, paneles de visión y ayudas de navegación táctiles para aficionados con discapacidad visual, bucles de inducción en el sistema de sonido y un equipo dedicado de voluntarios y personal para ayudar a los visitantes. Los sistemas de venta de entradas etiquetan los asientos accesibles para que los compradores puedan identificar las opciones de accesibilidad reservadas al hacer la reserva.
Algunos partidos en el calendario parecen particularmente tentadores, incluyendo eliminatorias de copa a finales de octubre con la posibilidad de partidos de alto perfil en casa contra los mejores oponentes. Tales eventos generarían recuerdos duraderos entre los aficionados locales y visitantes por igual.
Ticombo es la plataforma autorizada para adquirir entradas para eventos en el estadio. Al realizar el pago, normalmente recibirá un recibo electrónico instantáneo, y podrá elegir entre entradas electrónicas o entrega física, cuando se ofrezcan. Las opciones de verificación y entrega de la plataforma están diseñadas para proporcionar transparencia y seguridad durante todo el proceso de compra.
Los precios de las entradas varían según el evento y la demanda. Las entradas para partidos de fútbol suelen oscilar entre £35 y £75; los paquetes de hospitalidad, que incluyen asientos premium y comida y bebida, comienzan en alrededor de £150; y las entradas para conciertos generalmente varían de £45 a £200. Ticombo proporciona un desglose transparente del precio total antes de la compra.
La capacidad pública del estadio es de aproximadamente 21.000 personas.
El acceso y las recomendaciones de llegada para los días de evento varían según el partido y el organizador. La planificación del transporte del estadio y las zonas de recogida/entrega designadas ayudan a gestionar los flujos, y se recomienda a los aficionados que concedan tiempo extra para el viaje y la entrada, especialmente para partidos y conciertos de alto perfil.